文档介绍：{售后服务}某某某留宾乡
基本公共卫生服务实施方
案
居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康
管理记录和其他医疗卫生服务记录。
、性别等基础信息和既往史、家族史等
基本健康信息。
、生活方式、健康状况及其疾病用
药情况、健康评价等。
的 0～36 个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等
各类重点人群的健康管理记录。
、会
诊记录等。
息和变更情况,及家庭成员主要健康问题,社会经济状况,农村家庭厨
房、厕所使用,禽畜栏设置等信息。
四、居民健康档案的使用
，应持居民健康档案信息卡，在调取
其健康档案后，由接诊医生根据复诊情况，及时更新、补充相应记录
内容。
，应事先查阅服务对象的健康档案并
携带相应表单，在服务过程中记录、补充相应内容。
、会诊的服务对象，由接诊医生填写转诊、会诊
记录。
、及
时归档。
。
五、要求
1、确定建档对象流程图及居民健康档案管理流程图，及时上墙，
对居民进行广泛宣传。
2、健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则，在使用过
程中要注意保护服务对象的个人隐私。
3、应通过多种信息采集方式建立居民健康档案。健康档案应及
时更新，保持资料的连续性。
4、统一为居民健康档案进行编码，采用 16 位编码制，以国家统
一的行政区划编码为基础，以乡镇(街道)为范围，村（居）委会为单
位，编制居民健康档案唯一编码。同时将建档居民的身份证号作为身
份识别码，为在信息平台下实现资源共享奠定基础。
5、按照国家有关专项服务规范要求记录相关内容，记录内容应
齐全完整、真实准确、书写规范、基础内容无缺失。各类检查报告单
据和转、会诊的相关记录应粘贴留存归档。
6、健康档案管理要具有必需的档案保管设施设备，按照防盗、
防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康
档案，唐平与汤雨洁负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安
全。
7、加强信息化建设，时机成熟后应利用计算机管理健康档案。
8、积极应用中医药方法为城乡居民提供中医健康服务，记录相
关信息纳入健康档案管理。
9、2011 年我院将完成健康档案建立 3005 份，建档率要达到 95%
以上，合格率达到 95%，使用率达到 10%。
健康教育服务
一、服务对象
辖区内居民。
二、服务内容
（一）宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试
行）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。
（二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～36 个月儿童家长
等重点人群进行健康教育。
（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡
眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险
因素的健康教育。
（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、
结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病
健康教育。
（五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、
环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。
（六）服务形式及要求：
（1）发放印刷资料
2011 年印刷 12 种宣教资料，放置在候诊区、诊室、咨询台等处。
（2）播放音像资料
今年准备 6 种 DVD 视听传播资料，正常应诊的时间内，在健教室
循环播放。
我院设置宣传栏 2 个，各村卫生室 1 个，每个宣传栏的面积不少
于 2 平方米，距地面 ～