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9种电话销售话术开场白.docx

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9种电话销售话术开场白.docx

上传人:cjl201801 2021/11/24 文件大小:76 KB

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文档介绍

文档介绍:9种电话销售话术开场白,为您解忧
通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我 不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我 们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路匕 我确实不能通话,我们 销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话 的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就 是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。
,那我们 去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不 高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白 还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说 你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打 消他拒绝的心态。
你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外 一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优 势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点 就不会付费。
所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的 销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的 需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦, 一直讲优势的话他会说再见,•定挂断,我们说•个优点之后问一下客户的感受,是不是 很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.
客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品, 当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。
9种电话销售话术开场白,为您解忧。
电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时, 必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销 售员要在30杪钟内清楚地让客户知道下列
3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白r直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休 息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售 员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生, 你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以利你交 谈-一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
一顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我•