文档介绍：
关于品牌认知的文献综述
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地理与旅游学院 旅游管理（饭店管理）专业 2009级
摘要：据一项调查研究表明： 对纷繁复杂的商品市场， 消费者在能力有限的情况下对于商品
的选择往往依靠商品的品牌来降低购买风。通过搜集整理三百篇期刊论文可以得出如下结 论：品牌认知度的高低将直接影响消费者的购买决策。
关键词：品牌认知；品牌认知特点；品牌认知建设；品牌文化
Abstract : According to a study showed that : a complex commodity markets, consumers choice of goods in the case of limited capacity tend to rely on brand goods to reduce the purchase risk. Collect finishing three hundred journal paperscan be drawn the following con clusi ons: brand recog niti on will directly affect con sumers' purchas ing decisi ons
Key word : brand awareness;brand recognition and the basis element;brand goodwill
品牌认知的内涵
品牌认知作为品牌建设四里程中的一部分， 在品牌建设中占据着重要的位子。 品牌认知
是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
品牌的主要功能作为一种速记符号， 与产品类别信息一同储存于消费者头脑中， 而品牌
也就成为了他们搜寻记忆的线索， 成了他们在品牌类别中选择特定产品的指示牌。 因而这种
符号的制作必须是易于辨别、易于记忆和复制的。从消费者角度看，品牌的价值的价值在于 降低了其购买风险和搜寻成本。从经营者角度看品牌的价值在于提升议价能力、 提高市场份
额、以及维系忠诚客户，进而降低营销成本。
品牌认知是消费者对某一品牌在品质上的整体印象， 包括产品的功效、特点、可信赖度、
耐用度、服务度等。品牌认知度在品牌资产中是一项长期资产， 建立较强的品牌认知度是一
项长期工作，不可能一蹴而就，品牌只有真正去信誉消费者，才能获得较高的品牌认知度。 品牌认知度越高越容易促成消费者的购买决策， 市场占有率越高；同时也容易受到分销商的
青睐从而降低营销成本而产生更多的溢价。 品牌认知度的提升，不仅创造了一定的价格提升
空间而且容易引起分销商的兴趣，并为品牌延伸创造了条件。
品牌认知有以下一些基本元素构成：差异性、相关性、尊重度、认知度。其中差异性越 大表示品牌的同质化水平越低， 竞争力越强，和市场议价能力越高，盈利能力越高。相关性
关系到顾客的忠诚度， 相关性越强市场渗透能力越高。 尊重度越高，顾客就更加有可能加强
口碑传播，在降低营销成本的同时更多的挖掘潜在顾客。 消费者在反复使用同一品牌的过程
中，形成对该品牌的依赖， 在此过程中认知度得到加强。 提高品牌认知度要从以上四个基础
元素出发经过长期的建设逐渐累积起来。
品牌认知的进化
品牌认知经过商品经济时代的不