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文档介绍:金融营销培训心得领悟
金融营销培训心得领悟
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金融营销培训心得领悟
金融营销培训心得领悟 ( 精选多篇 )
走访银行心得领悟金融对于我来说原来很陌生,就读这个专业也
纯属机遇巧合, 但说实话,从一开始我就没有成立起对这专业的兴趣
爱好,诚然素来在努力,有所见效,但还是无法达到很好的见效,导
致现在自己对专业还是缺少兴趣和***。 但是自己还在研究, 搜寻在
这行业立足的有利点。应程老师的要求,周末去了交通银行。听闻,
保定市就一家交通银行, 这明重要比其他四大国有商业银行的网店要
少的多。给人的感觉是实力不够富强,保定交通银行位于东风中路,
紧邻的有建设银行和银行,个人感觉那个地区的竞争是比较激烈的。从选址上来说,我感觉交通银行应该防备和建行和工行的直接竞争,毕竟网点少,实力弱。从交通银行的建筑来看还是比较弘大的,给人的感觉是有实力的一家银行, 对照于表面一般的银行来说, 给顾客一种安全感。银行职员穿的是白色的上衣,黑色的短裙,给人的感觉是简单、朴素而不失干练。银行内部有特地的顾客等待区,座位充足,虽是细节,但也不得不说银行考 ( 转载需注明: ) 虑的很周祥,毕竟可能在某一段时间里可能会有大量顾客来办理业务, 若是在人多的时候,顾客没有座位等待,可能会造成顾客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能为顾客做指导,做到了人力资源的充足利用。
银行内部有特地的顾客理财区, 但我认为交通银行在这方面做的不好,因为诚然有那个办公区, 但根本没有工作人员。 自然有一部分原因是保定市不太发达, 市民理财看法和****惯还都没有形成, 但既然设了这个地区,就应该有一个工作人员在值班, 不能够说有客户来了让客户自
己去找吧。再说了,另一方面,也造成了银行内部地区的浪费,那么大一块地方被占用。在顾客等待区,有一个书架,上面放了一些理财简绍单和一些杂志、报纸, 我感觉这一点挺好的,让顾客在等待的时候有事做,又为银行做了宣传。但我想,还能够够在上面摆放一些其他书籍杂志,让顾客在等待的时候还能够有精神上的娱乐, 给顾客圆满的体验。让顾客在等待的时候还能够学****知识, 让顾客在等待办业务的时候没有感觉到时间被浪费,没有不耐烦。
银行一般都有取号机,依照不相同的业务取号。交通银行在取号机前有一个工作人员帮忙,替顾客取号。这种服务,不但碰到顾客的欢迎,也为银行简省了时间,提升了工作效率。
我进去的时候,有一个很漂亮的工作人员来问我办理什么业务,
当我说明来意,知道我是金融学院的学生的时候, 不是来办理业务的,没有表现出不耐烦, 而是对我的提问耐心回答, 对于她自己不了接的情况,还帮我叫来了她们的值班经理回答, 搞得我都不好意思麻烦人家了,怕耽误了她们的工作, 所以,在做了基本的认识后我就走开了。对于交通银行,给我留下的印象还是比较好的。毕竟保定市就这
么一家,又位于竞争激烈的地区,银行的服务态度还是特别好的。近来学校里也有了交通银行的取款机, 给我的感觉是交通银行的影响力在不断的扩大。
对于给交通银行的建议是:成立很多的银行网点也许在保定市里的各个地址部署自动银行服务设施, 毕竟这么大的一个保定市就一家交通银行是无论如何也难以和拥有众多网点的建行等银行竞争。
金融营销培训心得领悟
金融营销培训心得领悟
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金融营销培训心得领悟
营销培训心得领悟
营在商品社会经济中,熟练的业务技术已不再是商业银行竞争的必胜法宝了,优秀的营销手段已独占鳌头。 在保持五天的营销技术培训中,我们从陌生、愉悦到震撼,深深地服气于有效的营销手段所带来的丰富效益。
营销培训的第一个项目是基金定投。在过去的柜面营销过程中,
我们可是单一的 " 一对一 " 营销沟通,语言平乏,手段简单,见效平平。
接受培训后,才知道营销原来还能够有顺势营销牌, 除了 " 一对一 " 原来
还能够联动营销,除了 " 大堂经理 " 这个自己职称原来还能够摇身变成 8 号
特别柜员。有了这些技巧,我们事半功倍。你看,我们的涂主任在发
宣传单,我们的主管在介绍理财富品;你看,徐项萍在受理开门第一
位办理存如期 2 万元的客户时, 专业知识结合营销技巧, 简洁不失重
点,成功营销出第一笔基金定投;你看,徐华丙在办理一般的挂失业
务时也能顺势营销出成就, 大堂经理王欣、 客户经理王柳艳半个小时
内就联动营销了 15 笔定投。
好的初步是成功的一半