文档介绍：结构化面试技巧完整版
目 录
一、释义
1、面试分类
2、结构化面试
二、面试过程
1、准备阶段
2、面试阶段
三、面试题型分类
1、岗位匹配类
2、人际关系类
3、工作能力类
（1）日常类
（2）应变类
4、社会现象类
5、综合分析类
一、释义
1、面试分类
在目前，大学生毕业后求职时的去向大体上分为：一是去机关事业单位工作，即：进入体制内“吃皇后粮”；二是进入各类所有制企业；三是自谋职业，也就是各位大学生向往的“创业”。在这三类去向中，进机关事业单位所遵循的是“逢进必考”的原则，进企业也需要参加“招聘”，那么自主创业的成功人士，也必然面临“招聘”员工的问题。
那么，面对大量的应试（应聘）者，对应的考试或招聘也就需要通过一定手段选择出适合职位（岗位）要求的优秀人才，笔试可以考查应试者的智商，面试所起的作用更多注重的是考察应试者的情商。面试是选拔优秀人才的重要环节，是测评考生智能素质的重要手段，关系到考生工作后的适应能力和工作效率，对于提高人员队伍素质具有重要意义。
面试时，通过交谈、对话、沟通等重点考察应试者的与职位匹配程度、言语表达能力、逻辑思维能力、组织协调能力、综合分析能力、解决问题能力等个人综合素质。
当前，通用的面试形式大致可分为：结构化面试、情境模拟化面试、交流互动式面试等。
结构化面试一般用于国家公务员或事业单位普通职位，如国考、省考；情境模拟面试适用于特殊要求职位，如聘用教师时所用的试讲；交流互动面试适用于校园招聘。
2、结构化面试
定义：结构化面试就是通过入闱封闭式管理，对同一职位考生采取同一套面试题，使用同一组评委（避免不同面试内容难易程度不平衡、评委评判尺度不一致造成考生竞争条件不同），要求考生在规定时间内对题目做出回答的一种面试形式。
要件：同一套试题，即：固定的2－3道面试题。要求所有考生根据题目，简要叙述（口答）对题目的理解或解释；
同一组评委，即：固定的参与评分人员。要求评委只对考生的回答做出公正的评判，在面试过程不需要提示、发问。
入闱封闭：所有工作人员、考生同时入闱，中途不得离开，与外界全面隔离（包括通讯、饮食），试题、评委等属高度机密。
结构化面试基本形式：
试题及时间：根据参加面试人数的职位数量，确定题目的数量，一般来说，有2道题8－10分钟和3道题10－15分钟两种。
面试人员构成：面试工作领导小组、面试人员、外围工作人员等
主考：1名，主考的主要是与考生进行先期交谈，对考生答题过程中指明注意事项、宣读试题、统筹面试过程的作用（可由评委兼任）。
评委：大多采用7名评委。评委只评分，不发问。
计时记分员：2名，掌握面试时间和进度（在考生距面试截止时间1－2分钟可提醒，考生要合理安排时间，并具有一定的抗干扰能力。 ），根据评委评分表打出的分数进行核对，并计算出考生的面试成绩（规则是7名评委评分后，去掉1个最高分，去掉1个最低分，其余分数相加除以5的平均分数）。
纪律监督员：1名，对面试过程实行实时监督。
面试试场构成
结构化考场布置特点有以下几个方面：
1. 设有考官席，且考官一般有7名。同时有一名主考。考官事前一般会经过封闭培训，且考官通常都具备较为丰富的人事工作经验，对考生的各项能力判断较为精准。
2. 与之相对是考生席，包含一张桌子，一把椅子，考场布置相对于考生呈半包围型。这样的考场设置使得考生与考官之间界限分明，增加了考场的严肃性，但是同时也加重了考生的紧张感，考生在考场当中更容易产生不适感，因此在进入考场之前，有效调节自己的紧张感是考生的第一任务，如通过反复模拟考场环境增加自己对考场的熟悉感，调整自己的心理状态，以降低实际考试时因环境陌生而产生的焦虑，或是在进入考场之前通过深呼吸来调节紧张情绪等。
结构化面试要求考生要严格遵守考场纪律和考场安排，包含以下几个方面：
(1)考生按照抽签顺序，逐一进入考场。对于面试考场，考生和考官的抽签实际上是一个双向选择的过程，考官在经过抽签之前，一般来说并不清楚自己监考的考场号，在实际考试过程中，考官通常也并不清楚考生的具体个人信息，这样能够保证面试更加公平。
(2)依据考场要求进行面试候考。考生在候考区进行候考时等待时间较长，可适当闭目养神或是与周围考生进行交流来消除不安感和疲惫感，但是在交流时注意保持个人情绪的平稳，不要因交流内容而影响到自己的候考情绪。