连锁门店运营方案.ppt

文档介绍：连锁门店运营方案
集 团
"大力推动营销体系转型，加快自选套餐推广，深化营业厅的扁平化、超市化转型"。
提升自营厅“集中化、标准化、信息化”管理水平，简化产品和营销方式。
无形产品有形化，有形产品超市化
省 公 司
1、更丰富
需要更多的显性化产品，满足用户需求
2、更自由
用户在营业厅内自行选择自己想要的商品
4、更新颖
使用二维码、购物车等新颖的办理方式
3、更快捷
用户能迅速找到自己想要的产品；并能方便快捷的办理
四个定位
贵阳电信：
已开始尝试超市化营业厅建设
贵阳联通：
尚未建设
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厅店缺乏体验和互动环境
厅店内产品陈列单一，产品缺乏多样性
业务办理流程繁琐
厅内传播宣传理念传统，缺乏吸引力
贵阳通信行业营业厅现状
距离超市化营业厅的要求还有较大差距！
国外运营商厅店运营模式
AT&T旗舰店
强调玩的氛围，强调开放、体验。
开放灵活的体验道具和区域结合大量的电子媒界拼屏，利于开展主题活动。
AT&T常规店
强调销售氛围
大广告画面强调传播、传达主题
整厅开放式的空间设计，十分有利于营销和体验活动的开展。大拼屏的应用
主题活动、休息洽淡、辅导学****等
体验厅
VODFONE
旗舰店
FLAGSHIP STORE
VODAFONE
注重导示指引，以大面积的拼屏强化传播，注重对终端的体验感和销售的清晰性。
零售店
品牌调性鲜明，强调卖场零售氛围 ，注重陈列。
直营店
APPLE STORE
整洁、明亮、全开放体验氛围、突出产品、强调传播。
在客户培育和互动上更是做足功夫和独具特色，有丰富的针对不同受众的主题活动.
甚至，培训和交流都是可以随时随地，贴身服务，贯穿于整个销售中。