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物业业户服务手册 M
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业户接待与联系
一、接待与联系形式
“窗口”，由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽，提供各类物业服务，
管理费等费用的收取工作，受理报修、租售等。
，全天候 24 小时开通，受理业户的报修，政策咨询，受理业户的投诉，
接受业户的监督等。 M
，主动征求和收集业户对管理与服务等方面的意