强生信息接触点分析.ppt

文档介绍：＊强生主动创造的信息接触点
结合各种广告传达的信息和留给受众的印象
＊顾客主动接触的信息接触点
结合顾客为什么接触以及接触后的印象，以及对强生后续阶段品牌形象的塑造产生什么样的影响。
＊第三方公众和媒体传播的信息接触点
结合强生在面对突发事件”含毒门”的应对措施进行评论，
＊信息点总评析
结合广告内容留给受众的印象和感觉
＊信息接触点聚焦——强生“含毒门”事件
导读
强生之因爱而生 强生”含毒门事件“
在发生“含毒门”事件前，强生的品牌形象
气质关键词：亲和型
品位关键词：高雅，名牌，母爱。
眼界关键词：开阔，长远。

早在1992年进入中国的时候，就十分注重与卫生部门建立联系，开发妇产医院传播渠道，一点一滴累积良好的品牌形象。
在发生“含毒门”事件后，强生的品牌形象
气质关键词：傲慢
品位关键词：有问题。
眼界关键词：得罪中国消费者，有眼不识中国市场
——目前世界上最好的市场。
＊强生主动创造的接触点
一、广告
1、影视广告：强生之婴儿抚触（形象篇）
影视广告（产品篇）
＊强生主动创造的接触点
评析——强生之婴儿抚触
⑴广告传达的信息是：
强生是母亲与宝宝沟通情感的帮手，用强生即代表母亲对宝宝的爱。

⑵广告留给受众的印象是：
“这广告很亲切啊！呀，小孩好可爱，我也要给我宝宝用强生。”
强生关注的是生活中的细节，但是包含着大大的爱。
⑶给受众留下的印象是：
这两则广告在平凡中发现伟大，就好像将一根朴实无华的蜡烛点亮，表现的是一种亲子之情。
描述的都是准妈妈平日和宝宝接触的时候最熟悉的画面：给宝宝洗澡，和宝宝进行肢体语言的交流。
总的来说，强生针对准妈妈感***子的天性，根据她们的喜好标准设计并制作出具备强烈亲切感的广告，深入人心。
＊强生主动创造的接触点