文档介绍：保险续保话术
1) X 先生/女士,您好,我是好快省汽车服务有限公司服务顾问 XXX,
您上次在我们店做完保养（或维修）后,距离现在也有一段时间了,本
次致电就是想了解一下您对我们的服务和质量满意吗?…
另外还有一个好消息,我们公司现在已经和中国人保合作开展
保险业务了,在我店续保的客户，都可以享受保费多省 15%、全程理
赔无忧服务,
们有广州顶级的门店和专业钣喷中心给您的爱车提供养护维修服
务。.……
您的车辆保险最近也要到期了,要不我们先给您做个续保计划,您
也可以先参考一下.…
（如果客户说我还是回 4S 吧,我们可以说----）没关系的,如果以后有
保险方面的问题也可以致电我们咨询,我们有专业的保险顾问为您服
务。
2) X 先生/女士,您好,我是好快省汽车服务有限公司服务顾问
XXX,不好意思,打忧您啦,您上次在我店进行车辆事故维修后,距现在
也有一段时间了,就是想了解下您对我们的维修还满意吗?
满意的话呢就可以和客户闲聊,现在我们公司也和中国人保有合
作,开展保险业务了,定损修车理赔都是***服务,下次有需要的话
,要不要现
在我先给您做一个计划,您对比一下,价格,服务,质量方面我们是遵循
我们的服务宗旨”好/快/省”……先不打忧您了,祝您
3) 如果我们公司有优惠活动开展的时候就可以换一种方式,比如免费
检测
. X 先生/女士,您好,我是好快省汽车服务有限公司服务顾问 XX
感受一下,最近车辆用起来感觉怎么样呀,我们现在公司搞了一个优惠
活动,如果您有时间也可以过来看看.(或者是快到长假了,如果决定跑
长途的话有时间可以开车 过来我们帮您做个长途检查).…还有我们
公司 和人保合作,,维修,理赔***无忧服
,…
4) X 先生/女士,您好,我是好快省汽车服务有限公司服务顾问 XXX,不
好意思,打忧您啦,我公司最近新开展了保险业务,为了提升我们品牌
形象,也为了我们更好的为您服务,想跟您核对一下您爱车的保险信息,
有需要的话您也可以在我公司办理保险业务,还有一个好处就是在您
方面的问题想咨询的话,我们也很乐意帮您解答.
还整理了一些平时在店客户的一些提问
1,客户: 车险真的有必要买吗？我对保险不是很了解……
应对话术: 据说现在中国汽车的事故率达到