工厂退货流程.doc

文档介绍：工厂退货流程
南京果果食品有限公司
工厂退货流程(试行)
为了退货能够及时处理，保证产品质量。现对退货流程作以下规定:
1. 由仓库负责接收退货，存放于指定区域，不同线路分开存放。同时核对所退产品和退货
单上的是否一致，做好标识和记录并通知品控检验。
2. 品控负责检验退货产品，按合格品、再利用品、不合格品区分存放并做好标识。如果退
货数量过大时或不能做出准确判定时，应请示上级再做决定。检验好通知生产部，并做
记录。
3. 生产部负责落实处理退货，按检验结果进行及时落实解决退货产品，做好相关记录。 4. 生产部处理工作完成后，做好记录交由品控保存，此工作必须当天完成。
仓库接收产品控检验出
品并核实 结果
合格品 再利用品 不合格品
生产根据检验
结果落实解决
附 产品退货记录表
南京果果品控部

编制人:王海霞 审批: