文档介绍：社会工作实务
社会工作实务
1 / 3
社会工作实务
社会工作实务
第一章 社会工作实务通用过程模式
社会工作强调通才模式。
第一节 通用过程模式的理论依据
1917 年，里士满《社会诊断》 : 社会工作是个过程。
社会工作实务通用过程模式代表对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人
活动的基本指引。是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方
法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
一理论依据
1 多元因素决定论 :
多元因素决定论认为贫穷以及精神疾病等社会问题既有个人因素、也有社会因
素，通常是这两者相互作用的结果。强调助人活动或者说对服务对象的介入要从个
人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。
2 问题的心理 ---- 社会视角
心理 ----- 社会方法强调从社会与个人两方面来理解服务对象和他们的问题。
社工要辨识和评估服务对象有关心理方面的情况 ( 人格、应对压力策略、智力水平
和自我功能 ); 然后要了解他们的社会状况和处境 ( 家史、同辈关系、社会参与 ) 对服
务对象的影响。 3 环境中的人视角
强调个人与环境之间的相互影响 : 一方面，个人的行为和心理产生于具体的环
境 ; 另一方面，个人又是具有认知能力的能动个体，可以自主选择自己的生活。环境中的人视角并没有否认个人对自己行为、问题和社会处境所应负的责任。并不能成为每个人不必为自己行为负责的挡箭牌。
4 系统理论
系统理论是关于研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体
系。系统理论强调 : 一是注重个人的整体性和完整性。二是强调社会系统、特别是
家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。三是注重运用社会资源
包括正式和非正式的社会网络资源帮助人们解决问题，满足需要。
5 优势视角 :
优势视角在评估服务对象问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运
用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决困难。优势视角寻求识别、利用、建立
和强化人们已有的优点和能力。强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在
满足自己需要和解决问题中的作用。一是个人、小组、家庭和社区都有优点，都有
内在和外在的资源 ; 二是贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但他们也可能成为
挑战和机遇 ; 三是认真对待人们的理想和抱负，因为人的成长和转变的能力是巨大
的，常常超出人们的预期 ; 四是社工只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们
服务 ; 五是每一种环境都充满资源。
6 社会生态系统理论 :
微观系统 ---- 个人
中观系统 ----- 家庭或群体
宏观系统 ---- 社区或社会