文档介绍：银行(yínháng)保险业务操作实务
银行(yínháng)保险部
第一页，共35页。
互动(hù dònɡ)与银保
产寿互动模式
互动人员(rényuán)职责
工作要求
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课程内容
银保模式
渠道经营
业务推动(tuī dòng)
团队管理
渠道培训
第三页，共35页。
银保模式(móshì)—起源
法国---1873年两家保险公司
银行保险是在欧洲金融、税收和立法产生巨大变化背景下诞生(dànshēng)的。

四种模式
协议\联盟\合资\集团
发展迅速
第四页，共35页。
银保模式(móshì)—合作
定义(dìngyì)
合作基础
技术手段
前景
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银保模式—中国(zhōnɡ ɡuó)发展
1996年\2000年
产品演变(yǎnbiàn):分红\万能\投连
量的变化
我们的产品优势
信心
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主要(zhǔyào)内容
银保模式(móshì)
渠道经营
业务推动
团队管理
渠道培训
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渠道合作(hézuò)—攻关
对等沟通、经常沟通、感情沟通、工作沟通
创造机会沟通
负责人是公关重点，包括三个层面：
分行层面：主管行长、主管业务部门负责人
支行层面：主管行长、个金负责人与相关人员
网点层面：主任、营业经理、大堂(dàtáng)副理、核心柜员
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渠道合作(hézuò)—攻关
业务来源:
主任（政令、大单）
大堂副理（客户源、客户甄选、推荐倾向、协助促成）
理财经理（理财客户、大客户、忠诚客户）
核心柜员（直接(zhíjiē)做单、协助做单、协助出单）
经营核心：
利益引导、感情累积、真诚打动、专业引领
勤能补拙、重点突破、持续维护、言谈有度
第九页，共35页。
诚信为基础，原则性＋灵活性
抓住核心人物，同时要特别注意处理好相关人员关系
专业(zhuānyè)+感情投入＋物质激励，缺一不可
帮助对方解决问题，融入环境，取得对方的信任
用敬业的精神和专业(zhuānyè)能力感动对方
关键是抓住对方的“兴趣点”
因地、因人、因变、因时确定攻关(ɡōnɡ ɡuān)模式
渠道(qúdào)合作—攻关
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