文档介绍：顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰有限公司的一贯支持。为了更好地开展
装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，
希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！
工程名称
客户名称
1、您与我公司合作有多长时间了？
□不到半年 □1-2 年 □3 年以上
2、您对我公司设计师及施工管理人员的总体评价
( 在所选的方格内打‘√’或者直接在方框内写入对应的得分，满分
10 分)
瑞诚装饰评价：
工程
优（ 10-9）良（ 9-8）
一般（ 8-
较差（ 7-
差（ 6-0）
7）
6）
整体感觉
整体服务
施工质量
核算管理
价格体系
人员接待：
工程
优（ 10-9）良（ 9-8）
一般（ 8-
较差（ 7-
差（ 6-0）
7）
6）
沟通
责任心
配合度
服务
设计师评价：
工程
一般（ 8-
较差（ 7-
优（ 10-9）良（ 9-8）
差（ 6-0）
7）
6）
专业技能
设计风格
沟通
服务
配合度
施工管理人员评价
工程
一般（ 8-
较差（ 7-
优（ 10-9）良（ 9-8）
差（ 6-0）
7）
6）
专业技能
工作态度
现场管理
工作纪律
施工工艺评价
工程
一般（ 8-
较差（ 7-
优（ 10-9）良（ 9-8）
差（ 6-0）
7）
6）
水电隐蔽
泥水施工
木工施工
油漆施工
3、您对装饰工程施工质量的评价如何？
□优质 □合格 □一般 □有问题：
4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何？满意不满意？
□快 □正常 □较慢
□很满意 □满意 □不满意
5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何？
□好 □良 □一般 □差
6、您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何？
□规范、及时 □一般 □不规范、不及时
7、您对装饰工程的设计评价如何？
□好 □良 □一般 □差
8、您对装饰工程的对接的设计师评价如何？
□好 □良 □一般 □差
9、您对装饰工程竣工后的服务评价如何？满意不满意？
□很满意 □满意 □不满意 □很不满意
10, 您会继续与佐泽装饰工程有限公司合作吗？
□会 □不会
11、您对我公司还有哪些其它的要求和建议：
十分感谢您对这次调查的支持！
瑞安市瑞诚建筑装饰有限公司
年