文档介绍：网约车管理制度
网约车管理制度
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网约车管理制度
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公司
网
约
车
管
理
制
度
********** 有限公司
**** 年**** 月**** 日
（一）网约车司机岗前培训制度
一、培训目的
为了加强安全管理，强化责任意识，确保安全生产法规的贯彻落实，根据《道路交通安全法》、《道路运输条例》等法律法规及公司《安全工作管理规定》等相关规定，制定本制度。依据 **** 分公司相关管理制度的要求，对**** 分公司所属的网约车司机进行职业素质及技能培训，以提高网约车司机的业务能力，增强网约车司机爱岗敬业的服务意识，满足服务乘客的工作要求。
二、培训范围
本制度适用于 **** 分公司的所有网约车司机。
三、职责
由 **** 分公司牵头，协调督导各部门对网约车司机进行相关对口教育培训。
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四、培训形式及时间
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、岗前培训：对于新加入的网约车司机进行零散培训，时间根据实际情况而定，在上岗前完成相关培训工作；
、例会学****由 **** 分公司统一安排日期，时间为每月第一周和第三周，具体日期由 **** 分公司营运部根据自身实际情况自定，并将培训情况按要求填写例会学****反馈表，上报 **** 分公司；
、重点教育：由营运部牵头，协调各部门针对公司当月发生的重大交通、质损事故等方面内容进行重点教育，具体日期及培训方式根据实际情况而定，但每月不能少于一次。
五、培训内容
1 、新加入网约车司机的岗前培训由营运部负责，其培训内容为：
（1）公司的质量方针、质量目标；
（2）网约车司机守则和岗位责任制；
（3 ）有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。
2 、网约车司机的常规培训由营运部人员负责，安全部负责督导，
其培训内容为：
1）行业动态、法律法规知识；
2）商品车生产厂家操作规范；
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（ 3）安全行车常识、事故案例分析；
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（ 4）车辆故障判断、检修保养、技术知识。
、违规、违纪网约车司机的重点教育由营运部负责，各部人员支持配合协助，其培训内容为：
1）法律法规
2）实例剖析
3）遵章守纪意义
4）违法违规后果六、工作程序
、由公司营运部人员编制年度培训计划，经部门经理审核报领导批准后实施；
、各部门根据行车安全处年度培训计划组织、实施；
、培训时间、地点由实施部门自定，并须提前通知接受培训网约车司机；
、主讲人应提前备课、按时授课，保证质量；
、因故不能按时参加培训的网约车司机必须填写请假单，经车务人员批准后方可休假；
、未按时参加培训的，必须进行补课；
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、培训结束后，实施部门应对受训网约车司机进行考核，全面
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掌握培训效果；
、实施部门应对培训过程建立培训记录，并存档保管；
、本制度纳入管理人员绩效考核内容。
七、管理规定
、遇雨、雪、雾等特殊天气，根据实际情况可适当推迟教育培
训学****时间，具体推迟时间以公司通知为准，除非因不可抗力（地震、洪水、疫情等因素），不准取消教育培训学****br/>、网约车司机必须严格遵守教育