文档介绍：新中层领导
内容提要
中层领导的工作
中层领导必备的六种能力
中层领导必备的九种素质
中层领导怎样与上级相处
中层领导怎样管理下属
中层领导怎样和同级相处
中层领导怎样正确处理各种矛盾
中层领导最容易犯的致命错误
第一章了解中层领导的工作
一、中层领导的角色
1、上级与下属间的“二传手”
2、管理的缓冲带
3、士气的凝聚者—增强凝聚力
示范:产生同中层领导相同的思想、感情和行为
感染:相互增强情感、相互影响
暗示:含蓄、间接地对人们的心理状态产生迅速影响
准确无误传达命令
正确领会领导意图
及时传达绝不拖延
巧妙传达讲究技巧
二、中层领导的作用
创新者——就如何发展和变革公司源源不断提出创造性的想法
沟通者——在组织内广泛传播变革信息
抚慰者——消除员工焦虑,提高员工士气
平衡者——把各方面的资源和力量拧成一股绳
三、中层领导的自我修炼
角色定位
改变固有的思维模式
转变观念
培养良好的习惯
注重学习,提升能力
播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。
第二章中层领导必备的六种能力
执行力
沟通协调能力
不断进取的创新能力
管理能力
决策力
语言表达能力
一、执行力
管理者具有强有效执行力必不可少的素质:
思维能力:演绎思维和归纳思维
团队精神:团队的成功才是真正意义上的成功
坚韧性:坚强的意志、对目标的坚持、保持良好的体能和稳定的情绪状态
执行文化
二、沟通协调能力
沟通无限
沟通四环节
尊重
了解
给予
合作
三、不断进取的创新能力
中层领导具备的五种创新能力
创新
观念更新
技术创新
组织创新
制度创新
四、管理能力
知人善用
拟订计划的能力
制定标准
绩效考核
团队建设
培养下属
技术能力
以人为本