文档介绍：旅行社经营管理
主讲:倪慧丽
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目录
第一章导论
第二章旅行社产品开发
第三章旅行社产品销售
第四章旅行社产品促销
第五章旅行社计调
第六章旅行社团体接待
第七章旅行社散客接待
第八章旅行社财务管理
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第一章导论
学习目标
了解旅行社的产生与发展历史、旅行社的行业组织
熟悉旅行社的性质与职能、类型与基本业务、旅行社的行业特点与从业人员素质要求
掌握旅行社设立的条件与程序以及营业场所的选择
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第一节旅行社的产生与发展
旅行社的产生
(一)世界旅行社的产生
旅行社的产生是经济、科技和社会分工发展的直接结果,也是旅行活动长期发展的必然产物

。
。
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(二)我国旅行社的产生
我国旅行社最早产生于20世纪20年代。1923年,爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部,1927年该部独立并更名为中国旅行社,现为香港中国旅行社股份有限公司。新中国成立后,1949年12月在厦门成立华侨旅行社,这是中国旅行社的前身。此后,我国先后于1954年和1979年在北京成立中国国际旅行社和中国青年旅行社。这三家旅行社并称为我国的三大旅行社。
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二、旅行社的发展
(一)世界旅行社的发展
表1-1 二战后国际旅游发展情况
资料来源:世界旅游组织(WTO)
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(二)我国旅行社的发展
(1978-1989年)
(1990-1994年)
(1995年至今)
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表1-2 1978-2004年来华旅游入境人数与旅游收入状况
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资料来源:中国旅游网
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表1-3 我国旅行社的行业规模(1995-2004年)
资料来源:国家旅游局《中国旅游统计年鉴》
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