文档介绍：PwC Consulting
Six Sigma
展示会目的
与会者
阐明下列问题:-
1) 我们考虑开始实施Six Sigma –是趋势所向吗?
2) Six Sigma在公司内部的定位如何?
3) 我们需要做什么来确保Six Sigma的成功实施?
4) 如何展开Six Sigma实施项目?
1) 准备实施Six Sigma的公司
2) 已经实施Six Sigma的公司(培训性质)
1
目录
目录
Page
Six Sigma –为什么说它和你息息相关?
3
Six Sigma的成功案例
8
阐明成功因素–普华永道工作流
16
分析阶段
17
计划阶段
25
集中阶段
35
构建阶段
46
普华永道 Six Sigma –我们提供什么服务?
55
普华永道在中国的Six Sigma项目经验
57
普华永道中国Six Sigma项目的人员配备
61
2
Six Sigma –为什么和你息息相关?
普华永道市场调查
2000年:-
我们向100家优秀企业询问了一下问题:
Six Sigma是否和业务相关?
在今后的2年内是否有上Six Sigma项目的打算?
是否有既定的预算?
是否会在重要的阶段外聘顾问参与实施?
35 家企业(包括American Airlines, Revlon, Cummings Engines) 对以上问题给于肯定的回答
普华永道相信 Six Sigma 的吸引力和推广度
在今后的3至5年内仍会保持增长
4
Six Sigma
战略整合
同其他业务战略完全整合
包含改进和客户工作
专为客户影响力设计
削减客户资本支出
提高客户生产力
网状的Six Sigma
基础结构
企业内部的培训网络、项目管理和six sigma工具
电子商务
IT/ERP
DFSS
所有IT应用系统同DFSS密切相关
Six Sigma项目实施的趋势
于直接生产整合
改进专家的双重资格证明
电子商务要求即时流程数据,Six Sigma可以使之实现
- Jack Welch
5
Six Sigma –跨行业、跨战略和流程的改进
CIP
释意
行业焦点:-
CIP = 消费品和工业产品
EM = 能源和采矿
ICE = 信息, 通讯和娱乐
FS = 财务金融
GS = 政府沟通
服务分类:-
ITSI = IT 和系统整合
SC = 战略变革
行业分类
服务分类
EM
ICE
FS
GS
ITSI
PI
SC
Six
Sigma
6 Sigma
Six
Sigma
Six
Sigma
6 Sigma不是‘战略变革’的动力而是一种实施战略的方法。
它是同时支持以下行动的独立战略:-
1) 运营变革
2) 组织和变革
最后, 当其和 IT系统结合时,它可以是现今最有效的流程改进方法。
PwC 模型. . .
PwC 战略性变革服务链
企业战略
运营战略
信息战略
组织和变革战略
客户和市场战略
6
1990
1995
1997
1998
1999
>2000
1996
Motorola
Allied Signal
GE
财富500强主流企业
- AIG
- Dow Chemical
- LG Group
- Philips
- Caterpillar
- CitiBank
- Dupont
Six Sigma的发展史
“Motorola 开发了Six Sigma, GE将其发扬光大!”
7
Six Sigma的成功经验
如何定位 Six Sigma –什么是 Six Sigma?
Six Sigma是:
是一种策略性变革的媒介和获得优秀业绩表现的一种组织方法.
转换的变革
全面的. 贯穿组织的基础变革的大规模综合---流程,文化和客户—达到并持续稳定分离的结果。
运作的变革
.
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