服务人员的五项修练0.ppt

文档介绍：GEC Program
顾客有五种类型的需求
确认客户的期望需求
机会与需求的关系
实战演习:
预测顾客的需求
第三讲
看的技巧—预测顾客的需求
预测顾客的需求
安全?
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顾客有五种类型的需求
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顾客有五种类型的需求
说出来的需求
真正的需求
没说出来的需求
满足后令人高兴的需求
秘密需求
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我要一辆昂贵的汽车
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连接图中的交叉点,
你可以看出多少个正方形?
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GEC Program
机会与需求的关系
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你看到的是需求吗?
机会和需求的概念
演练
机会与需求的关系
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