文档介绍：控制员工流失的四道围墙郭东明一、前言二、什么是员工流失?三、员工流失率的计算方法?四、员工流失率对企业的影响八、控制员工流失的四道围墙清晰的企业战略规划和谐、开放式的企业文化规范、系统、功能强大的人力资源管理体系职业化的经理人阶层*1一、前言控制员工流失率一个沉重而无奈的话题1、企业发展的瓶颈2、人力资源管理的失败3、一项巨大而持久的系统工程路在何方?中国企业人力资源管理的顶级难题Date2一、前言我今天的任务就是解开这个谜底Date3二、什么是员工流失员工流失是指“从组织中获取物质收益的个体终止其组织成员关系的过程。”员工流失通常被分为两种类型:主动流失和被动流失。主动流失是指流失的决策主要由员工做出,通常指辞职;被动流失是指流失的决策主要由组织做出,包括解雇和开除。员工流失的定义我们今天课程研究的对象主要是主动流失Date4二、什么是员工流失员工流失率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,通过对离职率的考察,可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高,一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛盾,企业的凝聚力下降,它可导致人力资源成本增加(含直接成本和间接成本)、组织的效率下降。2、员工流失率的计算方法Date5三、员工流失率的计算方法现假设某公司一年的前六个月中每个月的期初人数、期末人数、录用人数、离职人数如下表所示: 该公司在一月份时跳槽员工的较多,故二、三月份开始大量招聘新员工,四、五、六月份员工的变动则较为平稳。Date61、员工流失率的月流失率计算方法一月份二月份三月份四月份五月份六月份合计期初人数501833475552录用人数33520130374离职人数3520653170期末人数183347555254一月份离职率=35/(50+3)×100%=35/(35+18)×100%=66%二月份离职率=20/(18+35)×100%=20/(20+33)×100%=37%三、员工流失率的计算方法Date72、员工月平均流失率的年流失率计算方法方法一,以离职率等于某一时期的离职人数比上该时期的累积在册人数计算,则该公司上半年的离职率为上半年离职率: =70/(50+74)×100%=70/(54+70)×100%=56%方法二,以离职率等于各个月的离职率平均来计算,则该公司上半年的离职率为:上半年离职率 =(66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22%三、员工流失率的计算方法Date8四、员工流失对企业的影响员工的正常流动是企业必须的,但要有个限度。这个限度的一般值我们把它定位年流动率<5﹪。一般岗位关键岗位核心岗位高层管理人员<3﹪<3﹪<1﹪中层管理人员<4﹪<3﹪<2﹪基层管理人员<5﹪<4﹪<3﹪普通员工<10﹪<6﹪<4﹪Date9四、员工流失对企业的影响1、企业经营成本的增加员工流失成本(EmployeeTurnoverCost)是指由于员工自愿(主要指辞职)或非自愿(主要指解雇)终止与企业雇用关系以及企业为替换该雇员过程中所发生的一系列直接(有形)和间接(无形)的费用。根据美国管理学会(AMA)的报告,替换一名员工的成本至少相当于其全年工资收入的30%,对技能紧缺的岗位,。Date10