文档介绍：急诊分诊流程和分诊标准
关键内容
急诊就诊分区
分诊区 设置
分诊作用
分诊程序（SOAPIE程序分诊）
评定使用工具
常见危重病情判定
分诊标准要求
分诊质量控制
分诊护士应含有 基础素质
一、急诊就诊分区:
抢救区: 对立即有生命危险 急危重病
人, 不经挂号、分诊, 立即送到抢
救室展开抢救
危重病就诊区: 关键适适用于不易搬动 危
重病病人就诊。
通常病人就诊区: 关键适适用于多种常见病
多发病病人就诊。
一、急诊就诊分区:
三区相互联络, 相对独立, 既分工又合作。即对有生命威胁病人在抢救室经过主动救治, 解除威胁生命 原因, 但生命体征不稳定或相对稳定, 需要深入明确诊疗, 这类病人即可转入急诊ICU。在急诊ICU深入明确诊疗、救治, 病人生命体征稳定, 脱离生命危险且诊疗明确, 即可转入专科病房。而留观 通常病人, 假如病情恶化, 生命体征不稳定, 可转入ICU, 如威胁到生命即转入抢救室。
二、分诊区 设置
1、分诊处 备品
基础评定物品: 体温计、血压计、听诊器、体重计、手电筒、压舌板等
简单抢救用物: 无菌敷料、止血带、口咽通气管等
病人转运工具: 轮椅、平车。
办公用物: 计算机、电话、病历、常见检验表格、统计表格、笔等
宣传教育资料: 就诊步骤图、科室设置介绍、相关疾病健康教育信息等
其她: （电子显示器）一次性纸杯、手纸等
三、分诊 作用
1、病人登记: 登记 内容包含医疗信息和挂号两方面。
2、诊疗作用: 分诊护士依据院内要求或分诊预案为病人提供 诊疗工作。
分诊护士对病人评定后, 发觉病人病情危重, 危及生命, 而采取必需 初步抢救方法, 如病人心跳呼吸骤停时, 行心肺复苏术; 病人呼吸道阻塞时, 立刻开放气道。
病人病情暂无生命危险但对随即 诊疗有帮助 简单处理, 如外伤出血部位给予无菌纱布覆盖, 压迫止血等。
三、分诊 作用
3、建立公共关系: 分诊护士经过正确、快速、有效 分诊, 判定病人病情 严重程度, 决定病人就诊 优先次序, 合理 安排医疗资源, 缩短病人就诊 时间, 使危重病人立刻得到救治, 增加病人对急诊工作 满意度, 为下一步 急诊救治过程建立友好 护患关系奠定基础。分诊护士亦有责任对急诊以外 病人提供力所能及 帮助, 经过文明 语言和行为, 向社会展示急诊科乃至医院 良好社会形象。
三、分诊 作用
4、统计数据和分析: 应用计算机对病人登记时录入 信息进行数据 整理。统计和分析, 可全方面掌握急诊科工作 运转情况。按要求上报日、月、统计汇报, 如就诊病人总人数、各科系就诊人数、就诊病人平均年纪、各病情危重等级病人人数, 入院、出院、留观人数、新生、死亡人数等。依据要求, 还可排列急诊就诊 关键病种和所占百分比, 就诊高峰时间, 急诊平均停留时间等, 为急诊科管理、科研和教学提供数据和决议证据。
影响分诊正确率及分诊错误事件
评定内容不足
未使用适宜 检验评定工具
安排病人就诊次序错误
对病人病情等级分析错误
未正确实施有效 检验方法
未正确实施正确 护理诊疗方法
错误安排诊疗者: 外科病人分给内科, 内科分给外科等
信息统计不全、错误等
分诊错误率失真
未定时对候诊病人重新评定分诊
四 、分诊程序
分诊 具体程序是: 护理评定、分析与诊疗、计划、实施及评价。亦称为SOAPIE方法。