文档介绍：湖北恩施州公司发扬“四千”精神开拓售电市场
为稳定和开拓售电市场,确保售电量持续稳定增长,湖北恩施州电力总公司以市场需求为导向,在继续稳定已有用电市场份额的基础上,纵深挖掘,内外拓展,增供扩销,发扬“四千”精神开拓售电市场:
一是“千辛万苦”调整市场营销策略,继续稳定现有市场。公司充分认识到当前面临的困难和风险,认真做好市场跟踪分析,降低当地大工业客户生产成本,稳定其用电市场,为经营困难的中小企业雪中送炭;对经营确实困难的大工业客户采取灵活的减容、暂停和计费等应对措施;科学安排检修计划,提高故障抢修快速反应能力,推行抢修精益化管理,尽可能避免拉闸限电,最大限度减少电量损失;
二是“千言万语”做好客户服务工作,协助客户稳定生产。公司密切跟踪和收集客户用电信息,掌握生产动态,发挥用电现场管理系统作用,指导客户科学用电,帮助其节能降耗,可持续发展;对经营困难的用户,采取“专人驻厂联络”方式,主动做好协调服务并争取政策支持,帮助企业渡过困难期;向居民宣传电能“清洁、高效”等特点,增强大众用电消费观,采用营业窗口赠送家用电器、奖励电费充值卡、实行消费积分等促销方式,开展宣传促销活动,提升居民用电需求;
三是“千山万水”加强市场规范管理,延伸潜在售电市场。该公司认真规范自营区管理,扩大售电市场份额,推进和延伸代管县公司体制改革;从电网建设源头抓起,在规划和建设电源点上利用大电网安全可靠的优势,创造条件对趸售区内客户实行直接供电,扩大直供电市场;
四是“千方百计”把握市场动向,培育新兴市场。该公司密切关注当地投资动向,培育重点项目用电市场,成立营销督导组,实行重点项目专人负责制,主动与当地政府联系,做好售前服务,以挖掘新增项目用电需求;紧盯重大民生工程、基础设施、环保工程、产业结构调整及升级项目,抓好新农村建设机遇,围绕国家加快农村基础设施建设、增加农民收入和扩大内需等机遇,配合农村电气化建设、城镇化建设做好“家电下乡”服务工作,加快农村电网建设,提高供电服务质量,引导和拓展农村用电市场。
另外,该公司还继续实行优惠措施,开展“以电代油、代煤、代柴”工作,实施“阳光报装工程”,规范报装管理,完善服务手段和措施,严格兑现“三不指定”服务承诺,以规范的服务促进报装需求转化为有效电量的增长,全面促进售电量增长。
说起“走千山万水,说千言万t%ybfrrbsL-rjPv1til7AXD^VC3*nc)w*r-3l$htaN语,吃千辛万苦,想千方百计”这“四千精神nZB6RZgi&t8PUDAbtg3(******@1+d05y42%”,人们并不陌生。因为这是在许多场合,许******@X+#sqweqFyP#ArgqqZ56XE8346C9%dym4wu&g0jLeqQG多人常讲的话。这也是人们长久以来一种经验(4IIgXh)z9955q8SJ2hs JgP84PtBeY@$+u*1&wyFI*b积累。
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