文档介绍：企业员工心态管理培训
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心态管理
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先讲一个小故事
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有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了二个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，这二个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？
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秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
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第一节 认识心态
所谓心态：即心理态度的简称，是指人们对于跟自己有关事物的所做的反应，就叫做心理态度。
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第二节 影响心态的主要因素
内心储忆是指过往的生活经验给你留下的心理记忆。
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故事分享
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案例：当一个人的爱人晚回家，他/她是怎么对待她/他呢？这时他的行为几乎全看他的心态而定，而他的心态又决定于内心是如何来解读对方迟归的可能性。如果在他爱人还没到家前，他一直想到的是对方发生了一场车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的情景时，突然他听到门口的脚步声，或许会喜极而泣，或许会舒一口气，或许给对方一个热情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是出自于关怀的心态。
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然而，他若幻想着他的爱人是因为有了婚外情，或者他一再地告诉自己，对方的迟归是认为自己的时间、感受对对方来说不重要，那么当对方到家时，这位等待者就会用截然不同的方式对待。于是，出自于愤怒和被利用的心态，就产生了另一种行为。那又是什么原因让前者能以关怀的心态来看这些事，而后者却不能，反倒产生不信任和愤怒的心态？或许是因为等待者的父母或身边的其他人曾有过相同的遭遇，其采取的反应曾对我们造成较大的影响。
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