手游运营手册第一期：什么是运营.pdf

文档介绍：《手游运营手册》之一：什么是运营
什么是运营

成尹也运营，败也运营，烂游戏尸运营的甹好也可以赚钱，优质的甹游戏尸运营的甹垃圾
也会失败。

首先开寡发商开寡发好一款产品；用甠户局来源的甹问题渠道商来解决；有了产品，有
了用甠户局，剩下的甹就宍是运营商的甹工宨作了。

所层以运营商属宜于一个中间环节，当寳然，有些公司既做运营也做渠道，也有个
别通吃产业链的甹（例如企鹅）。



要说牛 B 和强寱势，一般都是开寡发商和渠道商，单独的甹运营商好像没啥资本
能强寱势的甹。运营做的甹事情尦就宍是利益甾最大化。但是从产业链来看畐，很寿受限制。个人
认为运营商更适合跟下游的甹渠道商合并寈，单独存孓在的甹话风险很寿大。
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有一个问题被问过无数次：什么是运营？

相界信很寿多同行都被问过同样的甹一个问题。

一开寡始不知畝道怎尓么解释，慢尴慢尴的甹，学字到点东西了，但是解释起来又不知畝道从
何说起。随着畕学字到的甹东西越来越多， 每次别人问我尺我尺都会磕磕绊绊，说完孠以后
我尺都会重新思尔考瘐半天，该如何定孥义才屆好，但每次都觉得専不够完孠美瘈，下次再换种畿方
式寥来解释…

最近又在思尔考瘐这个问题，感尰觉下面的甹解释应寒该可以让其他行业的甹人都能够理
解一些：

运营就宍是带宼孩存子，策疬划和研畢发负责生孩存子（做出产品），运营则负责带宼孩存子，
你要不断的甹教育孩存子（放大优点，改正缺痾点），然后让孩存子长大了能赚钱。

在这个过程疉中需要协调好各种畿资源，掌握主动权，让孩存子顺利成尹长

运营的几大模块
悟性尖：深入理解行业，理解产品，特别要深入理解玩家孰。

客孫服：通过论坛互动，玩家孰问题解决，高级痔玩家孰的甹特殊服务等疨。

数据：依靠数据，但不迷信数据

渠道：你的甹产品能接触到最广寋大的甹用甠户局，要靠渠道

运维痳：服务器稳疌定孥，数据稳疌定孥

收入：运营的甹核心將目畉标，不要坑用甠户局，要养用甠户局

改进产品：通过数据，用甠户局反馈等疨，发现游戏尸问题，与研畢发一同沟通解决方
案。

运营是一门艺术

运营人员所层面对孼的甹很寿多东西（市宲场，产品，用甠户局）本身都是非常寀复杂的甹，有
时候甚至无法琢磨的甹。

更重要的甹是我尺们所层面对孼的甹东西处于快導速的甹变化中，市宲场环境瞬留息尟万变，用甠户局
的甹想尮法和行为千奇百甸怪尘。

所层以运营人员也需要