文档介绍：策划单位:市场营销( 3) 101 班―超越队指导老师:彭石普制作者:肖千玲策划时间: 2012 年4月 21日前言总部位于瑞士的雀巢集团,是世界上最大的食品公司,在中国有着长久的历史。一个世纪以来,中国消费者已经非常熟悉和信任雀巢品牌,因为早在上世纪初的 1908 年, 雀巢就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一,对中国有着坚定的承诺。八十年代初,雀巢就开始与中国政府商谈在中国投资建厂,并将其在营养品和食品加工方面的世界上顶尖的专有技术和丰富的专业知识转让给中国。 1990 年, 雀巢在中国大陆的第一家合资厂开始运营,随后又建了多家工厂。雀巢通过利用本地原材料在本地制造同等高品质的食品,替代进口产品,帮助中国在这方面节约了大量外汇。现在雀巢在中国大陆销售的产品中, 99% 是在本地制造的。在过去的七十年,雀巢从瑞士对大中华区的直接投资已累计达七十亿元人民币。 2004 年, 雀巢在大中华区的年度销售额达一百零七亿元人民币, 缴纳各项税款超过十亿元人民币。发展富有竞争力的出口(2004 年超过 5 亿元人民币) 目录一、前言二、市场分析三、 SWOT 分析四、活动安排主题和口号时间和地点活动对象和规模活动组织及内容宣传方式物资筹备五、经费预算六、效果评估七、总结一、市场分析(1) 、社会环境浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食品质量抽检报告,其中黑龙江双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长 3+ 奶粉赫然被列入碘超标食品目录。雀巢中国公司迅速反应,给媒体发布声明:雀巢碘检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标准》, 碘超标是由于牛奶原料天然含有的碘含量存在波动而引起的,该成分的含量甚微, 雀巢金牌成长 3+ 奶粉是安全的。在这样的情况下是不利“雀巢”。在产品销售出现困难的情况下,5月 28日, 雀巢中国有限公司才正式对外公布, 出现碘超标质量问题的奶粉批次为: 。雀巢公司虽然声称清楚生产数量及销往哪些市场,但拒绝向公众透露具体信息。在这样的背景下要让消费者相信我们公司显然是不可能的。(2) 、政治环境中国营养学会公布的《中国居民膳食营养素参考摄入量》,儿童碘摄入量的安全上限为每日 800 微克。因此,上述检测中所提及的碘含量不会带来任何安全和健康问题。自“三鹿”事件后,我国乃至世界对奶粉事件都尤为关注。二、 SWOT 分析优势:雀巢奶粉品种多,质量好,价格优惠,历史悠久。雀巢应由儿食品有严格的规范管理程序, 其食品管理章程还包括了常规食品和加工原料审查。雀巢坚信优质食品是生命的源泉, 所以与雀巢合作的农场远离污染, 力求为宝宝带来高品质的食品。雀巢做为全球最大一家食品公司, 雀巢集团秉承一贯的理念和原则:“以人为本, 以质量为重”, 为世界各国的消费者提供优质食品,带来美好生活。时间证明, 雀巢值得信赖。劣势: 同类产品的增多, 良莠不齐, 难以分辨, 价格波动不大; 雀巢奶粉的“碘超标”事件, 雀巢奶粉面临信任危机。公司规模大, 海外加工厂以及加工商的增多, 公司的管理层容易出现问题。机会: 人们无法脱离奶粉市场, 雀巢带来的好处高于这场事故, 而雀巢一直有天然“奶粉”著称, 对于事故的解释也合乎情理。威胁:由部分消费者带来的压力三、目的及公关目标此次活动的实施,希望可以重塑公司的形象,消除危机带来的