第13讲 书面沟通.ppt

文档介绍：第十三讲书面沟通
花旗集团副总裁Paul Goodman: 出色的写作
能力是公司录用取舍的决定因素
书面沟通的类型
备忘录
信函
电子邮件
建议书
报告
摘要
备忘录的4个要素
日期
主题
送交
发送
附件
复印件
日期:
主题:
送交:
发送:
送交: 日期:
主题: 发送:
送交:
发送:
日期:
主题:
送交:
主题:
日期:
发送:
复印:
件附件:
信函的要素
写在印有公司抬头的信笺上
包含日期、接收者的姓名与地址和称谓
1至2页的篇幅
以结束语、签名和工作头衔作为结尾
信函的基本格式
无缩进式
修正的无缩进式
半缩进式
无缩进式
公司台头
日期
姓名
公司
地址
地址
称谓:
结尾
签名
修正的无缩进式
公司台头
日期
姓名
公司
地址
地址
称谓:
结尾
签名
半缩进式
公司台头
日期
姓名
公司
地址
地址
称谓:
结尾
签名
建议书的种类
推荐报告
具有说服力的文章
解决技术问题
需要外部专家或进一步的援助
具体的管理计划
时间表、相关人员和相关责任
具体的补偿措施
说明偿付的数量和方法
构建建议书大纲
简介(陈述问题、推荐、报告的范围与计划)
根据有关规定对所建议的问题展开讨论
(按照规定展开讨论、针对每一部分)
管理计划(组织、人员)
成本分析
公司能力(设备、经验)
总结