文档介绍：. . .
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培训中心报名须知
欢迎您来培训中心学****我们将以一流的环境、充足的课时、资深的教师竭诚为您服务。为保证您的学****效果，请您配合中心的管理，遵守相关的规章制度。为此请您仔细阅读下面的条款：
一、报名时：在交培训费的同时，请交个人一寸照片两与复印件一；
二、课堂纪律要求：
上课时间请将手机设于震动，以免影响正常上课；如果因迟到、早退、旷课影响学****由学员自己承担责任；学员应认真完成教师所安排的学****容与作业，上机练****按教师要求进行；
三、请假制度：
1、请假两天以的学员，可直接向代课老师请假，并与代课老师协商补课事宜；
2、请假超过两天的学员应向教务处请假，由教务处批准并安排补课，请假的学员学籍自报名之日（或请假之日起）保留一年，超过一年需重新续假；
四、听课证与重修制度：
听课证是在您报名交费后两周之交纳了两本人近期一寸照片后办理，未交照片的学员不能办理听课证；听课证的有效期为一年；
一期没有学会培训课程的学员，办理重修手续时请携带听课证、交费凭证、请假条（跨年度请带）到教务处办理重修手续，若缺少一样需补交80元培训费用。
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五、退费制度：
非本中心原因不予退费（符合此条款后，下面的款项即失效）；
免费试听后无疑义报名的学员不予退费；（免费试听限一次）
3、优惠后的学费不予退费。
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培训中心工作人员行为规
为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。
培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。
本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学****讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。
本制度适用于培训中心全体员工。
1、按照正常出勤作息时间出勤，有事提前请假；
2、注意工作区与自身服饰的清洁大方，并注意坐姿；在办公室，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境；
3、当有培训人员前来咨询相关培训事宜时，工作人员应主动礼貌地接待，递招生简章；在接待前来咨询的人员时请保持平和的语气，若实在无法沟通，可以请同事帮忙继续接待；在接待时不要说出不文明的言语或流露不耐烦的语气；不可以在接待过程未完成又未给同事交待，自己便起身离开，将咨询人员扔在一旁；
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4、接听以“你好”开始，若咨询的问题自己不能独立处理或不在工作围之，可请同事帮忙或交负责所问问题的人员进行处理；
5、同事之间相互帮助，遇到杂难问题共同沟通解决；
6、咨询人员正式报名时，要告知其培训中心基本的规章制度（包括听课证办理、重修、考核、请假、培训的作息时间等）；
7、熟知中心的报名须知和相关规章制度；
8、每周进行业务问题的讨论交流，形式不限，可以在中午就餐、大家都在办公室不忙或其他闲暇时间进行；
9、对招生简章上所列培训课程，每位工作人员都要很清楚并能对前来咨询人员进行解释；
10、不向学员许诺培训中心没有的承诺；
11、值班时检查教师出勤，记录好学员所反映的问题；
12、中午休息时同事间协商好，留有人员值班；避免出现空岗情况；
13、学费未能一次性交清，补齐学费的期限是10天之；追缴剩余学费的工作由给此学员报名的人员与给该学员档案登记人员共同负责完成；
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14、本工作行为规适用培训中心所有工作人员。
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培训中心规章制度汇编
第一部分培训中心规章制度与职责
一、培训中心规章制度
为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。
培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。
本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学****讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。
本制度适用于培