文档介绍：汽车销售培训
课程主题:汽车销售培训
培训讲师:谭小芳1373187876
课程背景:
随着中国汽车市场竞争程度的日趋激烈，广大汽车销售企业的生存和发展压力也日益巨大。如何有效利用现有资源，挖掘潜在资源，使每一种资源能最大限度地发挥其作用，已经成为中国汽车销售企业所面临的共同问题。企业具有资源仅是具有了潜势，因为单个资源本身并不能产生成果。在企业人员(也是资源)参与下，整合各种资源，才能将投入变为产出。
当顾客走过一个又一个展厅，您的展厅，凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心,当产品本身在质量、价格上的差异越来越小，您的企业，又靠什么在竞争中获胜,您肯定会想到——企业的服务，企业的形象。
在这样的大背景下，各个汽车销售企业，都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意率、销售成功率，作为企业文化和制度建设的重要内容，以提升本核心竞争力和美誉度。所以，汽车销售培训，就成了提升汽车销售企业核心竞争力的重要措施。
谭小芳老师隆重推出《汽车销售培训》就是专门针对目前汽车展厅销售人员设计的训练课程。就是希望每一位销售顾问通过展示优秀的企业与个人素养，通过灵活运用“看、说、问、听、答、动”的技术，让你的业绩更上一层楼～
课程收益:
, 强化优质服务意识，认识专业、规范服务的重要性;
, 掌握汽车门店销售技巧;
, 掌握现代汽车销售与服务礼仪，改善仪态举止，提高沟通技巧和服务技能; , 塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象;
, 培养积极心态。
课程大纲:
你了解你的客户吗?
你重视你的客户吗,
你了解你的客户与车辆之间的关系吗,
你知道客户的现在需求与潜在需求吗,
你知道如何规划长期经营客户关系吗,
你知道如何与客户共赢发展进步吗,
第一部分:如何造就一流的专业化汽车销售精英
1( 优秀的汽车销售人员应具备什么条件
, 为什么只有20%的汽车销售人员能获得成功,
, 优秀的汽车销售员应具备什么条件,
, 不适从事汽车销售工作的人 2(如何快速培养出专业化的汽车销售精英
, 汽销人员素质低下已成为制约汽销企业发展瓶颈
, 我国汽销人员与欧美汽销人员的差距有多大,
, 培养专业型汽车销售人员的最佳捷径 3、专业化的汽车销售人员必备的心态训练
, 心态有多重要,
, 专业化的汽车销售人员必备的心态分析 第二部分:汽车销售工作礼仪应用流程 1、接待中的礼仪
, 接待礼仪的要求
, 顾客进门
, 和顾客的交流
名片:索取、递交与接受
做介绍(介绍自己、介绍他人)
递接物品、奉茶续水
2、接待中的举止规范
, 常用手势
, 握手、致