文档介绍：管理心理学概述
(一)管理心理学理论起源
管理心理学理论起源于19世纪末20世纪初, 于1940年代末、1950年代初, 深入发展成为一门独立 学科。
历史背景
出现
（1）社会生产力发展带来 影响
劳资矛盾
科技提升无须定带来效率提升
人是劳动机器 见解落后
研究表明:企业 产量2/3来自技术装备,1/3来自工人 情绪和心理素质
社会化大生产 需要是分不开
生产 自动化使得一线工人工作枯燥
对职员 教育程度和文化素养提升
强制与监视 方法落后
管理者认识 提升和转变
经济人向社会人和复杂人 转变
资方意识到:
①要增强企业 竞争力, 就必需改善劳动者 素质, 缓解人机矛盾, 来提升工人 主动性和生产效率;
②要发展生产, 就要改善企业内部 人际关系、领导行为。
历史背景
开始集中大量心理学工作者从事这方面 研究。3
（2）两次世界大战将心理学广泛利用于战争并取得了宝贵 军事管理心理学经验。
美国: 19 4月6日对德宣战, 就成立了17个战争心理问题研究委员会。
分工研究
新兵心理
服役人员心理
飞行员心理
情绪不稳定者心理
士气与宣传训练心理
军纪心理
军队院校教育心理
等数十项与军事相关 心理学问题
二战期间, 又训练了1300多名高级心理学工作者为战争服务。
希特勒: 一样重视军事心理学研究, 她正是靠塑造日尔曼民族是优异民族, 应统治整个世界 心理与信念, 才使她成为当初德国民族 象征和青年人 偶像。当希特勒1934年重整军备时, 心理学再次成为她军事指挥和国家管理 关键理论依据之一。
她曾在政府内阁设置心理参谋团, 责令研究
动员心理学
领导心理学
军事生活心理学
战斗心理学
现在, 很多研究人员认为, 正是两次世界大战, 将心理学广泛应用于战争, 并取得宝贵军事管理心理学经验, 才促成了管理心理学今日成就。
20世纪初
德国 闵斯特伯格（1863-1916）
1885年 心理学哲学博士学位
1898年 当选美国心理学会主席
19 一战 影响
工业心理学之父
《心理学与工业生产率》（Psychology and Industrial Efficiency. 1912 ）
最适宜 人 ,最适宜 工作, 最理想 效果
最著名 研究是: 探明安全驾驶 无轨电车司机应含有 特征
心理学家在工业中 作用应该是: 帮助发觉最适合从事某项工作 工人; 决定在什么样 心理状态下, 每个人才能达成最高产量; 在人 思想中形成有利于提升管理效率 影响。
出现
人事心理学: 源于一战和二战, 战后人事心理学广泛利用于企业、行政等多种组织。有心理学家依据人 个性心理差异, 对职员 选拔、使用和培训、考评等问题进行研究, 逐步形成“人事心理学”。
关键内容包含工作分析、人员选拔、职业训练、考评与评价、酬劳与奖励、福利与安全、人员沟通等方面。
工程心理学: 以人-机-环境系统为对象, 研究系统中人 行为, 以及人与机器和环境相互作用 工业心理学分支。
它 目 是使工程技术设计与人 身心特点相匹配, 从而提升系统效率、保障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作。
（二）管理心理学开创阶段
“霍桑试验”及人群关系理论
（1）照明试验;
（2）福利试验;
（3）访谈试验 ;
（4）群体试验
群体动力理论
社会测量学
需要层次理论
“霍桑试验”及人群关系理论
霍桑试验（Hawthorne Studies, 1924~1932）
1924年开始, 美国西方电气企业在芝加哥周围 霍桑工厂进行了一系列试验。
最初 目 是依据科学管理原理, 探讨工作环境对劳动生产率 影响。
以后梅奥参与该项试验, 研究心理和社会原因对工人劳动过程 影响。
1933年: 《工业文明中 人 问题》, 提出著名 “人际关系学说”