文档介绍：2
国家税务总局新乡县税务局
2019年政府信息公开工作年度报告
2019年，我局按照市局和县委县政府的有关要求，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密结合税收工作实际，以回应社会关切、保障群众知情和规范权利运行为重点，大力推展信息公开渠道，规范信息公开内容，不断提升信息公开水平，认真做好政府信息公开各项工作。现将有关情况报告如下:
一、政府信息公开的基本情况
（一）强化责任体系，完善信息公开的工作机制
我局始终把信息公开作为推进“阳光政务”的核心工作来抓，积极落实新修订《条例》要求，切实保障信息公开工作规范有序地开展。一是强化组织领导。把推行信息公开工作列入重要工作日程，经过机构改革，及时调整政府信息公开领导小组和办公室成员，建立起上下联动、整体推进的工作体系。二是抓好新修订《条例》的学****贯彻。以业务学****条线培训等途径，组织县局信息公开岗位人员学****新修订《政府信息公开条例》文件精神，为推行信息公开工作打牢思想和业务基础。三是规范微信群管理。制定《新乡县税务局微信工作群管理办法》，对微信群的建立和注销、日常管理、信息发布规则和纪律要求等内容进行明确规范。发挥微信工作群在加强工作沟通联络，提高工作效率上的积极作用，保障微信工作群运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好。
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（二）优化公开平台，完善信息公开的发布机制
加强税务信息公开透明度，让纳税人对税收信息更加了解，我局主要依托政府网站和办税服务厅进行信息公开，同时积极拓展信息公开渠道，积极落实信息公开工作任务，确保工作到位。一是认真推进政务公开工作。结合税务实际及时发布各类政府信息，主动回应社会关切，及时公开纳税人和社会各界关心的涉税事项，做好信息宣传工作。利用微信群、QQ纳税服务群，快速公布涉税政策信息，加强与纳税人的实时互动交流，增强了信息公开工作的人性化、时效性、交互性。二是不断加强网站建设及管理维护。配合市局和县政府进一步优化网站栏目设置，努力把网站建设作为推行信息公开的第一平台。规划、建设，协调、组织和督促各相关责任部门做好信息公开工作。提高网站服务水平，明确职责分工，规范管理流程。三是充分利用网络、新闻媒体，微信等受众面广和群众乐于接受的宣传媒介和平台，围绕纳税人和社会各界关心关注的热点、难点、堵点问题，提升税收宣传层次和效果。全年共在中央级以上媒体刊发稿件1篇，省级以上媒体刊发稿件9篇，市级以上媒体刊发稿件20篇，特别是在《中原税务》、《河南法制报》、《河南日报》、《新乡日报》等媒体刊发，通过县政府外网公开工作信息共88篇，使我局税务形象得到了良好展示。
（三）强化工作考核，完善信息公开的监督机制
积极采取有效措施，主动接受群众对税收执法工作的监督，确保信息公开工作得到有效落实。
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一是扎实开展信访舆情工作。健全完善信访工作机制，抓好值班、信访、安全稳定工作，加强政务值班和领导带班。建立突发事件应急处置预案，开展排查加强信访防范，进行舆情监控，发现苗头，及时处理。二是完善监督和服务渠道，对群众监督渠道进行合理归并，目前主要包括群众信访、公开电话、税收违法行为举报、违纪举报、服务投诉、税企微信群等渠道。设立监督举报信箱，多渠道地了解和掌握群众对地税工作的建议和意见，广泛开展群众走访活动，对属本单