投诉处理流程.pdf

文档介绍：附件 1
投诉处理流程
收到投诉书
财政部门审查投诉书（收
到投诉书后 5 个工作日内）
投诉不符合《政府采购质疑 投诉书内容不符合《政府采 投诉符合《政府采购质疑和投 投诉不属于本部门管辖的（收
和投诉办法》（财政部令第 购质疑和投诉办法》（财政 诉办法》（财政部令第 94 号） 到投诉书后 8 个工作日内）
94 号）第十九条规定条件的 部令第 94 号）第十八条规定 第十八条、第十九条规定的
书面告知投诉人不予受 不符合要 一次性书面通知投诉人补正， 向被投诉人和与投诉事项 投诉人书 书面告知投诉人向有管
理，且说明理由（收到 告知补正事项及补正期限（收 有关的当事人发送投诉答 面撤回投 辖权的部门提起投诉
投诉书后 8 个工作日） 求或逾期 到投诉书后 5 个工作日） 复通知书及投诉书副本（收 诉的（受
到投诉书后 8 个工作日） 理后）
被投诉人和与投诉事项有关
作出投诉处理 作出投诉处理
书面审查，必要时调查取 的当事人以书面形式向财政
决定并送达相 决定并送达相
证、组织质证、要求投诉 部门作出说明并提交相关证
关当事人（收 关当事人（收
人补正、组织专家论证等 据、依据和其他有关材料（收
到投诉书后 30 到投诉书后 30
到投诉答复通知书及投诉书
个工作日） 个工作日）