第一章药品市场营销学绪论.ppt

文档介绍：药品市场营销学第一章 绪 论
郝 强
供药学专业、药品经营与管理专业用
第一节 市场及药品市场
第二节 药品市场营销
第三节 药品营销战略
第四节 顾客让渡价值
掌握：药品市场的定义、构成医药市场的三要素；医药市场营销的含义；医药市场营销学的性质；顾客让渡价值的含义，顾客总价值、顾客总成
本的构成因素。
熟悉：药品市场的分类和特点；与药品市场营销相关的概念；企业提高顾客满意度的途径。
了解：药品市场营销与推销之间的关系；药品市场营销策略；药品市场营销学的产生和发展；药品市场营销学的研究内容和研究方法。
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，当城市成长并且繁荣起来后，住在城市邻近区域的农夫、工匠、技工们就会开始互相交易并且对城市的经济产生贡献。显而易见的，最好的交易方式就是在城市中有一个集中的地方，像市场，可以让人们在此提供货物以及买卖服务，方便人们寻找货物及接洽生意。当一个城市的市场变得庞大而且更开放时，城市的经济活力也相对会增长起来。
第一节 市场及药品市场
——买卖商品或商品交换的场所，如药材市场、商品服务市场、金融市场、劳务市场、技术市场、信息市场、房地产市场、文化市场。（狭义）
——商品交换关系的总和，包括商品从生产到消费整个过程；（广义）
——对某种或某类产品现实和潜在需求的总和（产品或服务的购买方）（市场营销学）
药品市场具有的三要素
市场＝人口（消费者）＋购买力＋购买欲望
1、人口是构成市场的基本要素
2、购买力就是人们支付货币购买商品或劳务
的能力。
3、购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿
望和要求，它是消费者把潜在购买力变成
现实购买力的重要条件。
市场的发展由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
通常把卖方称为行业，买方称为市场。
案 例
第一次鸦片战争后，中国被迫向西方列强开放市场。英国资本家面对骤然打开的四万万人口的大市场，掀起了向中国输出消费品的热潮。他们想当然地认为，即使每个中国人一年平均只消费1米棉布，整个兰开夏郡的工厂都不得不2 4小时运转，他们没想到当时中国的广大农民是如此穷困，所有的农民都是穿着自己纺织的土布，而无钱购买机织的棉布。