文档介绍：第三章 任务分析
工作分析的不同侧面
任务分析
人员分析
方法分析
研究对象是“工作任务”，侧重于对工作内容结构的分析——做什么？
研究对象是“完成任务的工作者行为”，侧重于对工作要求的揭示 ——谁来做？
研究对象是“工作者与工作任务匹配后的运作方式”，侧重于对工作方法的揭示——怎么做？
主要内容
任务分析的基本术语
任务分析的基本方法
任务分析的应用
任务分析的步骤
任务分析实例
任务
工作活动中一组具有特定目标的行为组合
特
点
具备执行任务所需的条件
特定的目标
明确的起始和终端
发生在一定的时间内
任
务
分
析
通过目标分解、调查、观察等工作分析的基本方法，对构成岗位职责的各项任务逐一归纳与整理，使之清晰化、系统化与模块化的过程。
子任务
任务的细分
特
点
由单个人完成
通常能用动宾结构短语进行描述
可以与其它任务的子任务组合在一起
子任务：任务步骤或动作要素 任务：发动汽车 前提条件：车门已关好，司机已就座
发动
汽车
系安全带
移动刹车杆
转动点
火钥匙
移动档位钮
松开刹
车踏板
汽车加速
非连续性任务
又称为程序性任务，即按照某个程序性文件上的规定去完成一系列彼此独立的子任务，操作顺序可以颠倒
连续性任务
连续性任务要求按照任务本身的运行方式连续操作各子任务，子任务的顺序不能颠倒