文档介绍：学 校 代 码 ：
学 号
硕 士 学 位 论 文
专 业 学 位 )
‘于 用 卢戚知 的 网 洛分析及优化手 台
院 系 ( 所 ) ： 软 件 学
专 业 ： — 软 件 工 程
姓 名 ： 董
指 导 教 师 ： — 輒胜 —
口
完 成 日 期 ： …
基 户 感 知 的 网 络 分 析及 优 化 平 台 目 录
目 录
第 一章 绪 论
研究背 景 与 意义
国 内 外 现状 分析
研究 目 标 与 内 容
论文组 织结 构
第 二章 应用 技 术 分析
框架
第 三章 需 求 分 析
用 户 需 求
功 能 需求
数据入 口 模块
投 诉处 理模块
投 诉专家 经验库模块
基 站建设 管 理模块
投 诉多 维 度分析模块
地 理化模块
性 能 需 求
第 四 章 系统总 体设 计架构
总 体设 计架 构
服 务 用 例 设 计
第 五 章 数 据结构 设计
数 据 库选 型
数 据 库 设 计 拓 扑
基 于用 户 感 知 的 网 络分 析 及优 化 平 台 目 录
数据 存 储说 明
第六章 关键模 块设计 与 实现
数据 入 口 模块
通用 数据 导 入
数 据录入
数据 引 入 接 口
数据 计算 生成
投诉 处理模 块
投 诉 处理 流程 图
投 诉 处理 时 序 图
投 诉 处理 活动 图
投 诉 处理协 作 图
投 诉 客 户 感 知 回 访
对 投诉 处理 的 查 询 、 跟 踪及报表
投 诉处 理专家 经验库
手 工录 入
投诉 处 理经验 提取条件
专 家经验 库 的 使用 条 件
基 站建 设 管理 模块
新建 基站 项 目
覆盖 延伸 项 目
优 化项 目
工程类 信 息查 询 及 统 计 报表
投诉 多 维 度 分析模 块
定位 突发故 障点 以 及 处 理优先 级
评 估 长期 故 障 点 处理 优 先级