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*******************项目选取验收机构项目
服
务
方
案
***********公司
****年**月**日
目 录
第一章 对本工程造价咨询服务的认识 1
一、 对本工程造价咨询服务的认识 1
二、 本项目总体服务思路 1
第二章 服务方案 3
一、 服务方案制度制定 3
二、 分阶段服务保障措施 5
第三章 工作目标 38
一、 造价控制目标 38
二、 造价控制保障措施 41
三、 进度拨款重点保障 44
第四章 服务保障措施 50
一、 服务保障目标 50
二、 服务保障程序 50
三、 服务保障方法 53
四、 突发事件处理 59
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第五章 合同管理 63
一、 合同管理体系 63
二、 合同风险防范措施 64
第六章 协调服务 68
一、 外部协调 68
二、 内部协调 71
三、 组织协调方法 72
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对本工程造价咨询服务的认识
对本工程造价咨询服务的认识
发挥我公司多年参与全程跟踪造价咨询项目、工程结算审计、协助政府部门对政府投资审计的优势，注意把握审核工作的关键点。
充分发挥我公司管理、制度优势，严格执行公司审计流程及制度，为服务部门提供专业、高效、创新、优质的服务。
保持全过程造价咨询服务的独立性，充分发挥造价咨询服务的监督职能。主要工作是在建设过程进行监督、检查、校正等工作，起到了间接管理的作用。在审计工作中应充分保持工作独立性，在整个项目的过程中，客观反映工程建设客观情况，对存在的问题及时披露，并对存在的问题给予专业的建议。我们将在造价咨询服务中，通过定期报告和重大问题及时汇报的方式，动态的向建设单位反馈造价咨询工作的情况，使造价咨询服务职能得到充分的体现。
本项目总体服务思路
审计服务的指导思想
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我公司以服务性、公正性、独立性、科学性为宗旨，在项目跟踪审计过程中依法维护建设单位利益，确保取得最佳投资效益。
根据合同委托的范围和职权，从组织和管理的角度、采取经济、技术、法律等手段,公正行使权力,确保建设项目的各项合同目标圆满实现。
严格按照国家规范、标准和地方有关规定及公司的有关规章制度，督促施工单位实施项目建设,确保设计意图的顺利实现。
对建设单位热情服务，对施工单位严格要求,并提供必要帮助，确保工程顺利实施。
审计工作目标
投资目标：以建设单位与施工单位签订的施工合同规定的投资额为目标；
工期目标：不超过审计合同约定的工作工期；
质量目标：经复审后误差不超过约定的误差比率。
服务方案
服务方案制度制定
道德规范制度
忠于职守
敬岗爱业；
严格遵行岗位职责，遵守公司规章制度，及时保质保量完成上级交办的工作任务；
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保守机密，不该知道的事情不打听，不该看的资料不看。做好保密措施，管理好自己的工作文件。
团结协作
举止文明、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、友爱同事、交流沟通；
分岗不分工，及时协调合作完成上级交办的工作任务。
纪律严明
上班时间不打瞌睡，不随意外出离开公司；
临时外出人员须经本部室负责人知会并注明事由及时间；
不准大声喧哗，不准串岗聊天，保障工作氛围；
接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动，应到会议室进行；
上班时间严禁利用公司网络设施进行私人聊天或登陆与工作无关的网站等；
开会时应精神集中，不低头议论、左顾右盼、分心走神，将手机开到震动档或关机；
为营造安全、良好的办公环境，严禁在公共办公区域吸烟、乱扔烟头。
勤俭节约
讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物；
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下班时关闭电脑、整理办公桌，物品分类摆放整齐；
业务报告等文件应先进行细致检查再行打印，避免纸张浪费；
节约用电，最后离开的员工必须关好门窗及所属区域的所有电器的开关；
不得损坏任何设施，更不得将公物占为己有。
评审工作纪律
为保证审核人员在项目审核过程中，廉洁审核、公平审核、科学审核，所有审核人员在审核开始前必须签署承诺书，应自觉遵守各项规章制度，执行评审程序，围绕中心的工作目标开展工作，保证审核过程中遵守以下纪律：
服从安排，听从指挥；
认真履行职责，高