文档介绍：样品室管理制度第一条目的: 为规范样品室管理, 使样品室各陈列物品井然有序、美观, 查找有据,特制定本管理办法。第二条适用范围:样品室的管理。第三条责任人:样品管理员。第四条样品管理员的职责: 1、样品管理员必须保证样品室的清洁、整齐、美观,确保在最有效的时间内查找所需样品。 2、未经允许, 无关人员不得随意进出样品室,样品管理员有权拒绝无关人员进出样品室。 3、样品管理员有权监督进出样品室人员的活动。 4、未经样品管理员的同意,其他人不得将样品带入或带出样品室。 5、样品管理员必须对样品室发生的一切异常状况负责,发现异常必须及时向领导汇报。第五条一般规定: 1、每天清理样品室,保证样品室的清洁、整齐、有序。 2、新到样品时, 必须检验样品的完好性。及时入库并贴标、拍照、排放(或收藏)、入帐。 3、保证每款样品标签完整,标明货号。将样品用数码像机拍照,存入电脑(图片以样品的货号命名),以厂家、日期为分类标准。 4、出、入库一定要有单据, 双方签字后样品方可出、入库。样品去向要落实到人。第六条出库管理: 1、样品出库前, 样品管理员应确保样品的完好性,决不能有不良样品流出至客户手中。杜绝样品上带有原厂家商标、电话、地址、金额等资料,否则视情节轻重处罚。 2、样品管理员接到样品出库通知时,填写出库单,领样人、样品管理员签字后方可出库。 3、任何样品出库或外借,不得损坏,如有毁损,样品管理员有权申请要求赔偿。第七条入库管理: 1、新到样品时,按到货单认真验货,必须检验样品的完好性。及时入库并贴标、拍照、入帐、排放或收藏。 2、定期整理样品室,挑出长期不用、已破损或一款相同数只的样品报批作废。 3、样品架上的样品要按厂家、类型、材质的顺序摆放,用吊牌标清,定期整理样品架,长期不用、重复的样品装箱备查。第八条罚责 1、样品室的门、灯、空调等未关,发现一次扣罚责任人 5元。 2、未经允许, 样品管理员私自外借样品或样品资料,一经发现将视情节严重处罚。 3、因样品管理员工作失误,导致不良样品流入客户手中, 严肃处罚。 4、样品丢失或样品管理员不明样品的去向,样品管理员需原价赔偿。第九条、样品开发流程(1)、客服收取并阅读开发相关邮件,下载邮件附件或从图片库中找出相应图片,并按正确的位置存放如: database/public/ 每日更新/5月开发/47#/20120505 0105 ,存好后将图片打印,再将收取邮件的时间标注在图片右上角,翻译图纸,结合邮件注明详细的样品要求如颜色,效果,数量及交样日期,样品流程负责人名缩写等。(2)、客服将图片交给文员,文员将图片扫描好后存放在图纸所指定的相应位置,并找出打样所需的相应之原样,交回给客服。客服将图片及原样交跟单进行样品开发,样品完成后再由跟单员将样品收回,对照开发要求核对样品,确认无误后再将样品和图纸交给文员处理。(3)、客服收取客户原样后,立即再原图纸上注明客户相关邮件收取时间, 没有相关邮件的则标注收取实样,实际图纸时间,再交文员对客户原样和原图纸进行扫描编号等。其余操作参照( 1)、(2)。第十条、样品处理方法及流程(1)、所有样品必须及时整理,扫描编号,并分类别上好卡片,原则上文员工作台不堆放任何样品过夜。多层或较短的项链(套装)上宽卡,其余上吊卡,手链手镯类先上扎带再上吊卡,耳环上相应的单对,三队或六对耳