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重庆事业单位考试管理学基础知识95分必读.doc

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重庆事业单位考试管理学基础知识95分必读.doc

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管理学思想、理论、学派
一、产业革命后管理思想:
亚当·斯密:《国富论》中阐述“劳动分工”,简化工作方法,简单操作,节约时间
罗伯特·欧文:主张投资“人力资源”
查尔斯巴·贝奇:较早将科学方法应用于管理实践。《机械与制造业经济学》论述专业化分工、机械与工具使用时间、批量生产、均衡生产、成本记录等
亨利·普尔:强调“管理专业化”,为科学管理、行为科学、系统管理等管理理论打下了基础。
二、古典管理理论:
1、科学管理理论代表人物:需求
[美]弗雷德里克·温斯洛·泰罗(科学管理之父;科学管理创始人):《科学管理原理》(1911)《科学管理》;作业方面:制定科学作业方法,挑选培训工人,实行“差别计件工资制”;组织管理方面:计划的职能和执行的职能相分离,“职能工长制”,例外原则。
[美]卡尔·乔治·巴斯:是泰勒最早、最亲密的合作者,他研究的数学方法和公式为泰勒的研究工作提供了理论依据。
[美]亨利·福特:福特汽车创始人,建立了世界上第一条汽车流水装配线。
[美]亨利·甘特:《工业领导》《工作的组织》《工作、工资和利润》,与泰勒共事14年,提:“计件奖励工资制”(超额完成,发奖;完不成,基本工资日工资照发);甘特图(控制关键点)。
亨利·福特:福特汽车公司的建立者,第一位使用流水线(人不动,让机器动)大批量生产汽车的人。《我的人生和工作(1919)》《今天和明天(1926)》《前进(1930》
吉尔布雷斯夫妇(动作专家):改进了泰勒的方法,发明“动素”概念 ,研究、简化和规范动作。
2、古典组织理论:
[法]亨利·法约尔(古典组织理论代表;经营管理、管理过程之父):《工业管理与一般管理》(1916);提出:“一般管理理论”“管理的一般原则,又叫管理的14条原则(包含:法约尔跳板)”。
[德]马克斯·韦伯(组织理论之父):提出高度结构的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”《经济与社会》《社会与经济组织理论》《新教伦理与资本主义精神》
三、人际关系理论
[澳大利亚]乔治·埃尔顿·梅奥:参与“霍桑实验”;《工业文明的人类问题》(1933)《工业文明的社会问题》(1945);提出:“社会人”、“霍桑效应”、企业存在非正式组织、新型领导能力在于提高工人的满足度。
四、社会系统理论:
[美]切斯特·巴纳德(现代管理理论之父):《经理的职能》从心理学和社会学角度研究组织问题,提出:组织是一个协作系统,管理者的权威来自下级的认可,组织存在的基本条件(明确的目标,协作的意愿,信息交流)
五、现代管理理论丛林八大学派
1、管理过程学派:
[美]哈罗德·孔茨《管理学》,《管理学原理》 、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》,《经营的实践入门》
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西里尔·奥唐奈 和 [美]哈罗德·孔茨 合著 《管理学》
2、行为科学学派
(1)马斯洛:《激励与个人》《人的动机理论》中提出“需求层次理论(生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重 和自我实现)”;《人类激励理论》
(2)赫兹伯格:“双因素理论(保健因素和激励因素)”;《工作的推动力》、《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理的选择:是更有效还是更有人性》。与他人的关系和工作稳定性被概括为保健因素,如:政策、行政管理和监督、基层人员管理的质量、与主管人员的关系、工作的环境与工作条件、薪金、人际关系、个人生活、与下级关系、地位安全等。激励因素是指与工作内容紧密相连的因素。如:工作富有挑战性、工作成就、得到赏识、增加责任,成长和发展机会等。
(3)布莱克和穆顿合作的《管理方格图》
发散:麦克莱兰的成就需求(成功)、权力需求(控制他人自己不被控制)、亲和需求(友好人际关系)
3、社会技术系统学派
特里司特:认为:管理者的主要任务之一就是确保社会协作系统同技术系统结合起来、相互协调;《长壁采煤法的某些社会学的和心理学的意义》、《社会技术系统的特性》
4、决策理论学派
[美]赫伯特·西蒙(1978获诺贝尔经济学奖)《管理决策新科学》《行政管理行为》《管理行为》
5、系统管理理论学派
卡斯特与理查德·约翰逊、詹姆斯·罗森茨韦格 合著 《系统理论与管理》,综合的一体化系统,子母系统,内外信息传递和反馈,不断自我调节、适应发展。
6、管理科学学派(又称:数理学派)
[美]埃尔伍德·斯潘赛·伯法(哈佛大学工商管理学院)《现代生产管理》《生产管理基础》。建立决策程序和数学模型,以实际经济效果为平价依据,广泛应用计算机。
7、权变管理理论学派
卢桑斯:《管理导论:一种权变学说》提出了用权变理论可以统一