文档介绍：（一）王利发
①“哟！你这是什么话呀？咱们的买卖要是越作越好，能不给你长工钱吗？……All right?”
（提示：既表现了当时社会经济的萧条，这表现了王利发自私的一面，从自己利益出发不“长工资”。）
②“您等等，……我感恩不尽！” （提示：这表现了他委曲求全而又处世圆滑的一面。）
③“福气不小！……我准给你留着！” （提示：这表现了他顺应奉承，却又不上当的处世技巧，真是处世绝招。）
④“这个年月还值得感谢！听着有点不搭调！” （提示：这表现了他对自己处境的愁苦，对现实的不满和愤恨。）
⑤“我也那样！我觉得请安比鞠躬更过瘾！” （对不同的人采用不同的接待方式，此为处世精明之处。）
⑥“常四爷老是那么又倔又硬，别计较他！” （为别人排解麻烦，这是他善良的一面。）
⑦“咱们可把话说开了，从今以后，你不能再在之这儿作你的生意，这儿现在改了良，文明啦！” （提示：精明干练，谨小慎微。）
⑧“好吧，我慢慢给你打听着！你看，十多年前那回事，我到今天还没忘，想起来心里就不痛快！” （提示：想把别人支开，因为有两张嘴吃饭，这又是自私的表现。）
⑨“那么，你几不想想主意，卖卖力气，别叫大家作亡奴？” （提示：这并不表明他有了觉悟，见人说人话，见鬼说鬼话，这表现了他深谙处世之道。）
，我老没忘了改良，总不肯落在人家后头。
归纳王利发的形象：
王利发是裕泰茶馆的掌柜，也是贯穿全剧的人物。他从父亲手里继承了裕泰茶馆，也继承了他的处世哲学，即多说好话，多作揖。他胆小、自私，又精明、干练、善于应酬，对不同的人采取不同的态度。在黑暗的旧中国，尽管王利发善于应酬，善于经营，不断改良，却无法抵御各种反动势力的欺压。他对此也抱有强烈的不满，但表达得十分含蓄。就是这样一个精于处世的小商人，最终仍然没能逃脱破产的命运。王利发的悲剧，是旧中国广大市民生活命运的真实写照。
（二）其他人物
常四爷
1．“我卖菜呢！自食其力，不含糊！……听说你明天开张，也许用得着，特意给你送来了！”
表现常四爷的自食其力，乐于助人。
2．“什么时候洋人敢再动兵，我姓常的还准备跟他们打打呢！……” 表现常四爷的爱国、敢作敢为。
3．“要是洋人给饭吃呢？”“盼着你们快快升官发财！” 表现常四爷的正直、倔强。
总结：旗人。正直，爱国；倔强，敢作敢为；自食其力，乐于助人。
松二爷
1．“看见我这身衣裳没有？我还像个人吗？”“可是到了民国，我挨了饿！”“我饿着，也不能叫鸟儿饿着！”
表现松二爷的游手好闲、懒散无能，不愿自食其力。
2．“我看见您两位的灰大褂，就想起前清的事儿！不能不请安！”“你说得对！嗻！四爷，走吧！”
表现松二爷的胆小怕事。
总结：旗人。胆小怕事，懒散无能，游手好闲，喝茶玩鸟，不愿自食其力。最终饿死。
唐铁嘴
“我感谢这个年月！”“大英帝国的烟，日本的‘白面儿’，两大强国侍侯着我一个人，这点福气还小吗？” 算命看相的江湖骗子。无耻。
宋恩子、吴祥子
1、“王掌柜不愿意咱们看，王掌柜必会给咱们想办