文档介绍：支撑蓝海战略的流程和管理体系
管理工程部
2009年12月02日
客户第一| 阳光沟通| 团队协作| 拥抱变化| 学习成长
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蓝海战略对流程建设的要求
端到端1流程的现状和改善点
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端到端2流程的现状和改善点
端到端3流程的现状和改进点
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流程建设方式的调整
蓝海战略对流程和管理体系建设提出了新的要求
支撑解决方案开发(实现Total Solution开发)
支撑端到端交付(产品/技术/服务/解决方案交付)
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过程控制傻瓜化(实现流程模板化、过程可视化)
内部管理精细化(细化3、4级流程和配套制度)
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从业务出发,构建同洲流程体系
财经
人力资源
BR&IT
公司管理
合作伙伴、供应商、客户
合作伙伴、客户
基础支撑
核心业务领域
战略业务规划及Marketing
CRM
ISC
IPD
遵循蓝海战略,通过BP/SP确定公司发展方向;从客户角度出发,进行路标规划,确定市场策略,保证对客户需求的正确理解
将产品/技术/服务/解决方案开发当成投资来进行管理,高效有效地实现客户需求
从线索管理出发,关注和促进机会点形成,推动及时、齐套的客户交付
正确、及时准确地实现产品,并完成交付
实现核心业务流程运作所必须的流程和管理体系,保证公司日常运作和对核心业务的支撑
关注公司运作中的三个端到端:完善端到端流程框架
客户
MM
ISC
客户
服务工程导入、
市场导入
制造新产品导入
采购计划
运维相关流程
服务
问题
CRM
客户需求
订单
线索/机会/合同
需求实现
IPD
任务书
订单相关的流程
服务
产品/服务
客
户
客
户
端到端1:从客户需求到需求实现
端到端2:从机会点发掘到产品/服务交付
端到端3:从问题提出到问题解决
端到端1:从客户需求到需求实现
MM
客户需求
需求实现
IPD
任务书
客
户
客
户
市场和战略相关流程仍需完善
需求管理流程
OR
OR流程在2009年12月
发布,但支撑用的电子流
尚待规划和开发,计划
2010年实现流程E化
市场管理流程/市场管理
方法论尚待开发,计划
2010年完成
支撑IPD流程的MPP流程尚待
开发,计划2010年完成
第一个版本的开发
需求管理
市场信息
商业模式
技术规划
管道管理
MM 使能流程
合作战略
定价战略
标准战略
品牌战略
定价
标准管理
合作管理
战略业务规划
使能流程
公共关系管理
支持MM和战略业务规划运作的使能流程除定价流程外,
其余部分仍需开发和完善。
IPD成功的7大要素:我们还有很长的路要走
MP
(市场规划)
Charter
预算(人、财、物)
Start
IPD
EDCP
SPT
PDT
IPMT
部件工程 1 (TDT)
部件工程 2 (TDT)
ITMT
(6) 设计技能和工具(7) 项目管理体系、认证体系、度量体系
(1) 跨功能部门团队运作
(5) 技术管理
概念
计划
开发
验证
生命周期
发布
PDCP
CDCP
(3) 开发流程
Charter准备
ADCO
(4)阶段评审
(2) 产品战略流程
淘汰不合格项目
IPD理念:IPD关注开发能带来利润的产品
IPD Concept
Plan
只开发具有产生利润的高机率的产品
Do
产品如预期发布并取得利润,然后按照生命周期退出市场,为新产品留出盈利空间
Check
Action
评估效果,然后采取适当行动来改善开发流程。