文档介绍：销售培训资料
你是怎样变成一普通人的。
激情、活力、勇敢
就生存力和生活力而言，销售能力是第一大能力
销售能力—引导能力
成功之道—销售之道—推广之道
财富来自你的口袋—来自销售
赚取财富—销售
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产品并不是品质好就能销售好，如：可口可乐、肯德基
我们为什么要说话。目的—让对方达到你的目的
训练赚钱的能力—销售
销售不只是来自对的有道理的—而是要做有结果的
要想达到任何结果—必须要向有结果的人学习
商业上生活中销售体现的终极意义
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名片的妙用
、地点、事件
，对你的影响
要想成交必须主动与客户接触
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销售——就是将你的产品还有你介绍给你认识的和认识你的人，使之付出行动。要结识更多的顾客就要积极主动用心的去结交。业务密决是： （１）在交换名片后在名片的后面记下发生事件的时间，地点和主要事件。 （２）记下对我有影响的言行。 （３）记下他当时有什么问题。 （4）回到家整理名片，把它放在墙上或者电脑里，随时复习。
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攻心销售： 一：相信自我之心  二：相信顾客相信我之心 三：相信产品之心  四：相信顾客现在就需要之心 五：相信顾客用完产品后有感激之心
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一：相信自我之心。想要提高收入就要做市场，认为自己不适合做销售不适合与人打交道就等于自己不适合过好生活。 （1）当顾客拒绝你骂完你后其实他已经忘了，是你还记得且用它来摧残自己； （2）拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险——拜访顾客没危险； （3）转换恐惧——出丑才会成长，成长就会出丑； （4）只要我不放弃就永远拒绝不了我。 “别来烦我”当顾客发火时以前表示被拒绝，当时表示顾客心情不好； “需要时给你打电话”表示顾客正忙； “不需要”表示顾客现在还不了解。
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二：相信顾客相信我之心 A。价值观——顾客购买产品时对他来说很重要的参照点就是他购买的价值观。俗话说知已知彼百战不怠，见到顾客要先问，先了解他的购买价值观。找到价值观的方法： “你想看看某产品吧，你也曾看过一些对吧；那一定很花时间和精力和对吧； 那我们这里也不一定适合你； 我做这个行业已经X年了现在让我了解你的需求，这儿没有再帮你介绍别的；
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我介绍你到别的地方对我一点好处都没有，你放心，我不会得到任何的好处和提成。然后把提前准备的产品卖点列好，注意不要标上数字，让顾客自己选择对他来说重要的价值。（注意不不要让他选择超过三点，因为没有任何产品能满足顾客的所有要求）。 记住销售就是：找到顾客的价值观；改变顾客的价值观；种植新的价值观。
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B。顾客的人格模式和购买模式。1有成本型和品质型顾客； 2有配合型和叛逆型顾客； 3有自我判定和外界判定型顾客； 4有一般型和特殊型顾客。要学会判断然后区别对待。
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C，沟通是关键。 首先是问——才能了解顾客。；；；。 然后是听。用什么倾听——不在是单用心和耳还要用纸和笔来完成。 再来是说。说要有说的技巧：记住给顾客明确的指令，成交的一切意义在于成交本身；不要说太多的废话，当顾客决定买时就闭嘴，等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始
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