文档介绍：第一篇导论: 人力资源环境与策略第1章人力资源策略
(本章提要)
企业界对人力资源的关注一直是在不可逆转地持续加强,其主要原因来自于一个日益公认的事实和判断:人是保持竞争优势中最大的和最关键的资源。但人的因素显然是一个太复杂的变数,几乎没有任何工具和手段可以完全消除其不确定性。
为了更好地理解人力资源,我们首先需要设计和把握人力资源的策略,即建立相应的假设和总体性的具有指导意义的政策和哲学,这些假设、政策和哲学与组织行为和公司文化密不可分,它们互相作用并最终以某种特定的形式表现出来,这种形式客观上会对企业达成人力资源职能和组织目标起到强化或阻碍的双重影响。
要实现人力资源和组织战略的策略目标,员工激励将是自始至终起到决定性作用的背景因素。因此掌握激励原理对培养员工献身精神和改善组织绩效将是不可缺的选择。
本章汇总了上述领域的关键术语和概念,并对其进行了专业性解释,值得读者认真学习并深入思考。
(学习目的)
深入认识和理解人力资源的策略范畴。
掌握人力资源的目标、职责、任务和功能领域。
考察人力资源会受到哪些组织行为和文化因素影响。
分析激励理论的原则和机制可能产生的作用。
(本章内容)
人力资源政策与哲学
组织:行为与文化
激励与组织绩效
关键概念与术语
。人力资源管理。人力资源政策
。人力资源管理目标。人力资源哲学
。人力资源管理职责。精神契约
。人力资源管理任务。企业认同感
。战略性人力资源管理
人力资源管理(Human Resource )
人力资源管理是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、制度以及管理实践。许多公司将人力资源管理看成是一种“与人有关的管理实践”。其具体内容通常包括:
工作分析。即对具体工作岗位的研究;
人力资源规划。即确定人力资源需求;
招聘。即吸引潜在员工;
选拔。即测试和挑选新员工;
培训和开发。即指导员工如何完成他们的工作以及为将来作好准备;
报酬方案。即如何向员工提供报酬;
绩效管理。即对员工的工作绩效进行评价;
员工关系。即创造一种和谐的和积极的工作环境。
有效的人力资源管理实践是战略性的!这种战略管理实践通过对员工和客户的满意度、创新、生产率以及企业在社区中的良好声誉等方面作出贡献来衡量,从而与企业的绩效直接挂起钩来。
人力资源管理目标(Objectives of HRM)
人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。虽然你可以从不同的角度和结构来阐述人力资源管理的目标,但下面所列条目应该是人力资源管理目标中最主要的部分(阿姆斯特朗,Armstrong,1992年):
企业的目标是最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现;
为提高员工个人和组织整体的业绩,人们应该把促进组织的成功当作自己的义务;
与组织业绩紧密相连,具有连贯性的人事方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提;
应努力寻求人力资源管理方针与企业商业目标之间的匹配和统一;
当企业文化合理时,人力资源管理方针应起支持作用,当其不合理时,人力资源管理方针应能够促使其改善;
创造理想的组织氛围,鼓励个人创造性,培养积极向上的作风。它应为合作、创新和全面质量管理的完善提供适宜的土壤;
创造灵活的组织体系,反应灵敏,适应性强,进而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;
提高员工个人在决定上班时间和职能分工等方面的某种选择性和灵活性;
提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜在力提供所需要的各种支持;
维护和完善员工队伍以及产品和服务。
人力资源管理职责(Duties of HRM)
人力资源管理职责是指人力资源管理者需要承担的责任和任务。无论是直线部门还是职能部门,在执行人力资源的过程中,都应当承担下列各种职责:
把合适的人配置到适当的工作岗位上;
引导新员工进入组织(熟悉环境)
培训新员工适应新的工作岗位;
提高每位新员工的工作绩效;
争取实现创造性的合并,建立和谐的工作关系;
解释公司政策和工作程序;
控制劳动力成本;
开发每位员工的工作技能;
创造并维持部门内员工的士气;
。
人力资源管理任务(Tasks of HRM)
人力资源管理工作由若干相互联系的任务所组成。在安排与执行这些任务时,负有人力资源管理责任的所有人员,都必须考虑法律的、政治的、经济的、社会的、文化的和技术的等各种因素的影响。以下是人力资源管理工作的主要任务:
进行人力资源规划和分析;
贯彻公平就业机会原则;
招聘和选拔员工;
从事人力资源培训和开发;
确定报酬和福利;
处理员工与劳资关系。