文档介绍：High quality manuscripts are welcome to download
公司质量指标定义手册
**公司指标定义手册
版本号：（第0次修改）
发放编号：
批 准：
受控状态：
2003年5月20批准 2003年6月1日实施
介绍
**有限公司主要指标手册是公司下属各个部门共同努力的结果。此手册的出版目的是为各部门提供一个培训工具，并在部门之间进行一致的绩效衡量。本手册适用于公司所有的部门（没有任何例外），其主旨是在公司范围内标准化公司的主要指标信息，该标准将是公司寻找和探索持续提高的基础。
本手册定义的主要指标并不包罗万象。由于过程、人员、文化传统的差异，其它的指标信息也可以被采用。公司鼓励使用这些指标来与所有员工交流关键生产策略的目标，以促进他们的持续改进。这些主要指标应在公司范围宣贯，应是对公司生产系统的一种优化, 其中任何一个指标的优化都受到另外一个的影响，故这些指标应被认为是一个系统，来管理改进策略和资源。
公司拥有大量不同的产品,所以,不可能将和主要指标有关的所有问题在手册中加以阐述，在处理数据和累计公司总计时,与测量目标相关的经验应予以考虑。
本手册在2003年5月20日由公司批准。每次修订，都将产生一个新的版本号，并附带上修订信息的描述，批准日期和实施日期.
有关本手册的任何问题或建议各所在部门的负责人应提交到公司办公室。
版本号 批准日期
◆ 版本
首次出版 实施
主要指标
* 废品率 ---------------------------------------------------------------------4
* 返工率------------------------------------------------------------------------4
* 产品入库检验合格率------------------------------------------------------5
* 设备能力利用率------------------------------------------------------------5
* 生产效率---------------------------------------------------------------------5
* 库存周转率------------------------------------------------------------------6
* 产品生产周期 --------------------------------------------------------------7
* 百万分之不合格品数（顾客退货率或产品不良率）----------------7
* 质量事故----------------------------------------------------------------------7
* 零件加工不良率（巡检合格率或工序合格率）----------------------8
* 设备完好率-------------------------------------------------------------------8
* 生产计划达成率-------------------------------------------------------------8
* 顾客样板确认一次通过率-------------------------------------------------8
* 物资准时到货率--------------------------------------------------------------9
* 顾客验货一次通过率--------------------------------------------------------9
* 进料检验合格率--------------------------------------------------------------9
* 质量成本----------------------------------------------------------------------10
* 批量不合格率----------------------------------------------------------------11
* 关于设备的一些时间术语定义----------------------