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文档介绍：第一章 管理和管理学
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第一节 管理的内涵
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一、管理的定义


管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
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组织外部环境和内部条件的约束
四层含义
五大职能（计划、组织、领导、控制、创新）
职能作用对象
五大资源
实现组织的目标
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二、管理的性质

自然属性
社会属性

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第二节 管理的职能
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一、计划
二、组织
计划工作
计划方案
两层含义
组织形态
组织工作
两层含义
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三、领导
四、控制
五、创新
为实现组织的目标，对组织成员的行为进行引导和施加影响的过程。
纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。
组织为适应系统内外变化而进行的局部或全局的调整。
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关于管理职能的四点补充：
第一，不同业务领域在管理职能的内容上是有差别的。
第二，不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。
第三，人们对管理职能的认识是不断深化的。
第四，协调在管理中居于重要地位。
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第三节 管理学的内容和研究方法
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