文档介绍：物业多种经营操作方案
物业多种经营操作方案
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物业多种经营操作方案
物业多种经营操作方案
物业经营联盟：整合物业优势资源，建立物盟、商盟、媒盟，以终端产销对接的商业模式将商业服务转化为物业综合服务，实现对业主的优质服务。一、 物业开展多种经营立项：目标——经营意识的统一及签订协议
1、 物业公司考察：资质、需求、多种经营现状
2、 经营意识调研：通过组织研讨会沟通物业多种经营需求
3、 经营意识的强化：多种经营市场性、重要性及收益
4、 签订会员协议
二、 业主需求评估：
时间：签协议后一周内；
目标：确定楼盘服务项目，确定多种经营直接负责人，确定年度经营计划。
1、 楼盘开展多种经营说明会，团队经营意识培养，建立信心。
2、 物业优势资源初探：以座谈会的形式挖掘业主需求，通过联盟引导初步确定新
上服务项目，楼盘推荐经营牵头人，联盟对需要招商的项目进行招商。
3、 联盟对楼盘情况进行摸底，实地评估楼盘资源，依据楼盘资源再评估即将上马
的服务项目。
4、 综合楼盘商业项目初步拟定项目评估报告，制定年度经营收益，提供梯度开展
项目建议。
5、 楼盘商业项目再评估会议，确定商业项目，制定年度经营计划。
6、 项目制定年度经营计划确定多种经营项目负责人三、 分工培训：
时间：一周；
目标：签订合作协议，确定培训操作流程
1、 联盟引导楼盘、商家、媒体签订合作协议
2、 联盟引导楼盘多种经营项目负责人与商家负责人确定具体操作流程、操作标
准。
3、 联盟培训：联盟负责商业项目实操人员培训，达到参与人员无障碍操作。
四、 试运行：
时间：一个月；
目标：商家引得进，留得下，有订单，见收益，宣传推广到位，风险控制到位，流
程运作标准化，合理化。
1、流程标准化
A、分工
商家：
设计高性价比的产品服务报价；
承诺具体的服务标准
媒体：
利用现有的社区沟通渠道做好服务推广；
逐步完善 42 种社区沟通形式，做好推广
物业：
根据产品设计做好订单咨询；
接订单
代收款
联盟：
评估商家产品定价和服务承诺；
协助商家做好社区促销方案
协助媒体做好每一项的产品服务的推广宣传
监督业主、物业、商家的分工是否按照预定方案执行B、分配
物业多种经营操作方案
物业多种经营操作方案
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物业多种经营操作方案
商家：结合业主报价和促销成本，获取自己的利润空间
媒体：除去 80%的公益广告，在 20%的空间达成自己收益
物业：在商家利润基础上，获取 60%以上返利佣金
联盟：分配物业年度总佣金收入的 10%
C、监督
联盟：协调商家、物业和媒体的分工分配
商家：监督媒体的推广、物业的接单和结算
物业：监督商家的具体服务、媒体的细