文档介绍：一点一策
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一点一策需要自上而下推动才能成功并有显著效果，从分行层面做整体策划，在网点层面做具体实施，从而打开网点业绩常态化提升之门。
具体实施步骤
一、 网点层面梳理管理问题，重点梳理业绩抓手
结合网点产能发展特点，制定精细化的网点产能提升重点抓手方案并推动落地（解决网点产能提升从哪里来、怎么来的问题），包括员工实操工作流程、网点管理流程和督导流程，并结合集中培训和巡回辅导全面推动“九大抓手”在网点的落地执行。
拟梳理的产能落地措施包括以下几项：
1) 落地措施一：基础客户（1000元至5万元）激活。通过电话营销、“提升有礼”和“五万达标客户的增值服务体系”激发五万以下客户的提升；
2) 落地措施二：中端客户（5万至20万）提升。通过保险、理财产品销售提高交叉销售率，提高客户的资产集中度，提升客户在网点的储蓄沉淀；
3) 落地措施三：高端客户（20万以上）防流失。制订“高端客户增值服务体系”提高客户对我行服务的依赖度，降低流失率；
4) 落地措施四：社区获客。提升各城区、乡镇网点社区获客能力；
5) 落地措施五：商贸结算户经营。制订系统的商贸结算户开发流程，标准化各（适合条件的）网点商贸结算户的开发过程，提高获客能力；
6) 落地措施六：外出务工客户经营。制订针对外出务工人群的专项“走千家进万户”计划，推动适合条件的网点提高该类客户的季节性储蓄拉动。
7) 落地措施七：老年客户经营。规划设计针对老年客户的“夕阳红”工程方案，有计划地提高存量老年客户的定活比和储蓄集中度，并系统化开发网点周边社区和农村的老年客户；
8) 落地措施八：一点一策；
9) 落地措施九：当家人的角色落地。
各网点可根据本网点的实际情况选择上述抓手中的若干项，形成各网点的产能提升的“一点一策”，并在巡回辅导过程中推动各网点将各项抓手落到实处，产生实效。
二、 网点层面梳理存在问题，围绕九大业绩抓手做好网点管理
1. 分析网点业绩数据从中找出业绩缺口
分析数据为：网点核心指标。如储蓄日均、中间业务收入、AUM
1) 网点辅导：选标杆网点进行集中巡回产能提升辅导；
2) 各支行产能提升辅导：巡回辅导按照网点目标不同，实行差异化的辅导方法；
3) 督导员训练及管理：建立各支行督导员（5-10人）队伍，并对全行督导员进行统一管理和考评；
3. 通过优化省分行零售业务部门