客户满意度调查表格汇编6.doc

文档介绍：: .
机密
上汽通用五菱 2003 年客户中意度调查项目
项目报价
客户名称：上汽通用五菱
提交方：尚道企业治理有限公司
时刻：2002年 12月 24日
上汽通用五菱客户中意度调查项目报价
依照五菱2003年客户中意度调查项目的项目建议书，我们给出整 个项目的如下报价，总计1,791,375元人民币，具体明细如下。
电话访冋成本（单位：兀）
867,375
商用车
乘用车
样本数（单位：个）
9,405
2,160
样本单位报价（单位：元）
75
75
奇妙客户成本（单位：元）
924,000
商用车
乘用车
样本数（单位：个）
640
130
样本单位报价（单位：元）
1,200
1,200
项目总报价（单位：元）
1,791,375_
讲明：样本单位报价包括调查成本，治理费用，利润，及尚道方 将支付的各项税费
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上汽通用五菱客户中意度调查项目
“价值附加项目”报价
本章所提及的各个项目将作为我们为更好发挥五菱要求的客户中
意度调查体系的功能所建议的“价值附加项目”， 具体包括3个项
目:
项目一：对五菱向渠道客户提供的服务与支持的测评
项目二：针对主项目的辅助定性研究
项目三：兼有定性定量研究的深度访谈
三个项目具体的描述与成本明细附后。此一揽子项目需要调用尚道 治理多名治理顾问与汽车行业专家而非单纯市调项目，因此将采纳 我方咨询项目报价形式，总报价为572,680。明细如下：
咨询费用
人
数
每周工作
天数
项目周数
总人天数
单位费用（每
人天）
总计
（人民币元）
项目负责人
1
1
10
10
5000
50,000
项目经理
1
2
10
20
3500
70,000
高级顾问
1
2
10
20
3500
70,000
顾问助理
1
5
25
75
1500
112,500
302,500
项目一成本
37,680
项目二成本
150,000
项目三成本
82,500
所有项目总报价
572,680
注：以上价格为含税价格
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项目一：针对五菱零售商与经销商进行的，对五菱向渠道客户提供 的服务与支持的测评 依照五菱提供的研究大纲，我们初步确定五菱 2003年规划的网络
进展总数为628个，包括商用车和服务车的服务商与经销商。
项目将采纳电话调查形式，每次完成 314个渠道客户。
上半年
下半年
样本数量（单位：个）
314
314
样本单位价格（单位：元）
60
60
成本总