文档介绍：九月份导游工作总结
九月份导游工作总结
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九月份导游工作总结
九月份导游工作总结
总结九月份的工作状况，有些许心得引导将来的路。
1、沉稳沉着，不急不躁，以踊跃的心态迎接每一位旅客。
作为一名导游，在带团过程中会碰到很多意想不到的事，面对忽如其来的问题，第一要沉稳沉着，切不行自乱阵脚。实时向旅行社报告请示，与客人、景区、饭馆、旅馆保持交流和联系，集思广益，合大家之力把问题解决，使事情的结局可以程度地知足各方面的希望和要求。
在带团过程中，也不免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以踊跃的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包含之心，使旅客不单可以看到一方美景，同时也能感觉到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不行玷辱这张名片。
2、擅长讲事实和讲故事，有虚有实，虚实联合。
苏州是一座历史文假名城，悠长的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，向来有一条则化的线贯串此中。这座城市的精神之核从未漠然，正是有了这条主线，苏州才有今天的繁华。因此，我们在解说的过程中，不单要把眼前的实物用优美的语言解说给旅客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位旅客在苏州旅行都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和此刻有全面认识，进而深深地为其感人。
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3、擅长铺叙和插叙，润物无声，耳濡目染。
在解说的过程中，要贯串一种思想：不单要促使地方经济发展，同时也要传达精神文明。解说要深入浅出，截取最一般的生活片段，把生活的真理储藏此中，在解说故事和历史景观的同时，使旅客同时遇到精神的浸礼。把踊跃向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传达出去