文档介绍:景区导游年终工作总结
景区导游年终工作总结
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景区导游年终工作总结
景区导游年关工作总结范文
2017年7月我有幸的成为的职工。在这一年中,很感谢单位领导不停给我学习历练的时机,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关心下,也使我更快的融入了郑州黄河景色名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天,是很酷热的一天。在领导的率领下我到达了景区旅客服务中心,我荣耀的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排旅行活动。依据旅行招待计划合理安排团队在景区旅行活动。做好招待工作。详细落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游解说。负责团队在景区观光旅行中的导游解说。因此作为一名导游第一就是要熟习景区的概略,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但因为当时对景区的印象还逗留在学生时代的游乐印象,次日我就依据同事说的方法拿着导游词在景区里面熟习每一个景点,同时联合导游词更深一步的认识各个景点。用这类方法很快认识了旅行景区的路线,导游词也记着了大多数。第二个月我就开始独自招待导游,自然刚开始导游仍是很紧张也出了好多的小错误,可是在实践中找寻不足、在实践中不停学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
2017年8月中旬,管委会领导为我们全部旅行的职工组织了一次拓展训练活动,此次的拓展训练我会一世铭刻。在此次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体中间。同时经过拓展我也学到了好多平常接触不到的知识。同时我也被抽调到查核培训组辅助采集整理对于景区的查核培训手册。在这时期我的写作能力大大提高,同时也学到了好多对于文字整理的技巧和可贵经验。
景区导游年终工作总结
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景区导游年终工作总结
2017年对我是一个超越的一年,因为景区的体系改革和人事改动,我从旅客服务中心到达了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有好多工作都不熟习,在郝处的耐心