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公司规章制度
为了树立公司形象，加强和规企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。
公司全体员工必须遵循公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。
公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的态度。
公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺浪费。
员工必须维护公司的纪律，对任何违反公司的章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
工作制度
一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。
二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。
四、接，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
五、保持工作场所，设施，货架与个人工作区域的卫生。
六、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。
七、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要与职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
理赔制度
雇主要求一次性介绍服务的：
服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年可更换3次，不存在退费。一次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承担责任。
雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。
若员工给雇主家人与财产造成损失，处理方式如下：
提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。
持双方明与《服务合同》。
持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。
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财物损失需提***，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细与清单，住院收据与清单等。
若家政服务员出险后，处理方法如下：
家政服务员签字的出险事故经过说明。
家政服务员明。
二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细与清单、住院收据与清单等。
根据上报材料，公司积极为双方办理赔偿事宜，若双方经济确有困难，家政公司可根据一定比例先期垫付。
服务流程
第一步 咨询
服务容：尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。
服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。
服务费用：确认您