文档介绍：报·联·商
日企商务沟通要诀
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沟通的困难
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沟通的困难
一个胳膊受伤的人，躺在公园的椅子上，想坐起来，但是因为胳膊用不上劲，怎么努力怎么也起不来，因此他特别希望能有一个人过来拉他一把，让他起来。
这时，恰巧有一个腿不好使的人路过这里。他实在累了，看到这椅子，特别想坐下来休息一会，他特别希望躺在椅子上的人能感觉到他的疲累，让他坐在旁边歇歇腿。
但是椅子上的人没有动，任他站在椅子旁边，无动于衷……腿不好几乎已经站不住的人心里暗骂：这个人真是一点道德都没有，自己躺在这么长一条椅子上，看到我站在旁边，却都不知道让一块地方给我，一点都不知道顾及别人的感受，真是没公德。躺在椅子上的人心里也在骂：这个人可真是没教养。看到我躺在椅子上起不来，都不知道拉我一把，让我起来，就知道站在旁边看我的笑话，真是没教养。
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沟通的困难
两个人就这样僵持着，恨恨的在心里咒骂着对方。
突然，一只小鸟飞过，鸟粪就落在了躺在椅子上的人的头上，他生气的骂小鸟：知道我胳膊不好使，连你也来欺负我。站在旁边的人恍然大悟，赶紧帮他擦去鸟粪，并把他拉起来……
两个人坐在椅子上，开始埋怨那只小鸟飞来的太晚……  过了一会，两人相互搀扶着，走出公园……
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沟通的困难
相互的敌视抱怨永远不能解决问题，也许人与人之间的理解、沟通只需要那么一个小小的动作或是一件微不足道的事情，在陌生得什么都没有发生时，特定场合相遇的人也需要相互的微笑和问候!
沟通难吗？
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沟通的困难
沟通要决
报·联·商
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目录
一、什么是报联商
二、为什么需要报联商
三、报告、联络、商谈的内涵
四、报告、联络、商谈的时机
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●业务的顺利推进工作中不可缺少的沟通交流指的就是报·联·商。它是综合了报告·联络·商谈的头3个字所组成
●如果严格的从报告·联络·协商的定义来说,其实有所差异，在这里则是笼统的称之为报告·联络·协商。
一、什么是报联商
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在日本公司工作要做一个“菠菜社员”，日文写作“菠蒺草”，恰好与“报•联•商”三个日文汉字谐音。
“报•联•商”这三个日文汉字是“报告•联络•商谈”三个单词字头的缩写，也就是说，如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。
报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报•联•商”。
一、什么是报联商
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日常工作中，完成了上级指示的工作，会打声招呼报告说工作完成了；
预定召开的会议日程变更了，会同预定的与会人员进行联络；
工作上发生了什么棘手问题，会同上级商谈善后处理方法。
一、什么是报联商
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