文档介绍：营运经理岗位职责与工作内容
一、岗位名称： 营运经理
二、岗位级别 ：二级
三、直接上司 ：总经理
四、管理对象 ：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部
五、工作内容： 全面负责各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部的年、季、月度的经营
目标、 发展工作计划、督导各部门的日常运作管理、确保为客人提供优质的餐饮服务、 对营 运的服务项目进行科学有效定位、完善各分部的组织架构、工作程序、规章制度 ,根据市场 调研情况拓展可行性的分店及加盟商、合作等项目
六、岗位职责：
1、在总经理的授权下，全面负责整个火锅事业部的日常经营管理工作。
2、认真执行事业部的各项决议，每天向总经理汇报告事业部的经营管理情况。
3、按照公司确立的目标管理要求，负责制定事业部的经营管理计划和方案，并组织实施。
4、建立健全事业部的组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体
系。
5、负责公司 （火锅事业部 ）人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔、建议任 命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。
6、根据市场行情及公司的实际情况， 组织制定事业部的整体营销计划， 审批各类分项计划， 并组织实施。
7、组织制定并建立健全公司（ 火锅事业部 ）各项目财务管理制度，确保公司（ 火锅事业部） 经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8、负责召集每周工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情 况，研究和解决有关经营管理问题。
9、负责公司（ 火锅事业部） 公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。
10、 负责火锅事业部产品研发。
厨师长 直接上级；运营经理 间接上级： 直接下级：
岗位描述：在运营经理的直接领导下 -主持厨房日常的生产和管理工作 控制好食品生产和储备，按规定的毛利率生产出优质产品以满足客人的 需求-负责对下属员工考核与评估-并根据其工作业绩进行奖惩 -与前厅保持信 息沟通，及时解决相关问题
工作内容：1:组织和指挥厨房工作-监督食品制作-检查-协调各间长的工作。
:督导检查食品的制做标准及操作规范。
:主动与前厅沟通-收集客人的建议-处理好投诉-以提高客人的满意度。
4:负责厨房人员的考勤。
5:严格执行《食品卫生法》-检查二防和食品操作工作。
6:完成店长与行政总厨交办的其他事宜。
任职要求：任职经验：年龄30岁-40岁之间，5----10年厨房管理工作经验，知晓食品加工全部过程。 炒制火锅底料经验丰富，具备研发底料和产品的吩咐经验。
日工作流程
时间节点
工作内容
时间节点
工作内容
9: 00-9 : 30
早餐
16 : 00-16 : 30
员工就餐
主持厨房例会、验货
检查员工到岗情况
9： 25 -10 : 00
检查验收原料的质量数量
16: 30-16:50
检查原料的质量及准备数量
检查配送汁酱质量及数量
检查配送汁酱质量数量
10: 00-11:10
检查各间加工制作标准与浪费情况
16 : 50-17 : 30
检查各间加工制作标准与浪费情况
检查备餐完毕情况与卫生情况
检查备餐完毕情况与卫生情况
11 : 10-11 : 30
餐前检查备